【正文】 3新農(nóng)合惠農(nóng)服務(wù)包隨著新農(nóng)合參合率和使用率的急劇攀升，參合群眾對(duì)信息的依賴(lài)將逐步凸顯。除風(fēng)險(xiǎn)基金外，按適當(dāng)比例分別設(shè)立住院統(tǒng)籌基金(含重大疾病住院大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)充補(bǔ)償)和門(mén)診統(tǒng)籌基金(含門(mén)診特殊病種和普通門(mén)診疾病補(bǔ)償)，對(duì)住院疾病和門(mén)診疾病費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。1我省新農(nóng)合主要特點(diǎn)政府強(qiáng)力主導(dǎo)，衛(wèi)生部門(mén)具體推動(dòng)。復(fù)業(yè)八年來(lái)，太平人壽持續(xù)創(chuàng)新，穩(wěn)健發(fā)展，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的跨越式發(fā)展態(tài)勢(shì)。12320海西健康熱線由12320呼叫中心、12320互聯(lián)網(wǎng)站、12320手機(jī)網(wǎng)站、12320全省醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)等四個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)組成，統(tǒng)一服務(wù)全省醫(yī)療衛(wèi)生單位和城鄉(xiāng)群眾。作為中央在閩超大型中央通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)，多年來(lái)中國(guó)聯(lián)通福建省分公司一直履行央企的社會(huì)責(zé)任和回饋社會(huì)義務(wù)。我國(guó)新農(nóng)合從2004年開(kāi)展試點(diǎn)，到2008年已在全國(guó)各省、市、自治區(qū)全面推行。2我省新農(nóng)合基本概念介紹籌資情況：根據(jù)《福建省衛(wèi)生廳 、財(cái)政廳關(guān)于確定2010年新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資水平及財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》（閩衛(wèi)農(nóng)社〔2009〕177號(hào)）精神，2010年新農(nóng)合年人均籌資水平為150元，其中各級(jí)政府補(bǔ)助120元/人?年，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)30元/人?年。今年以來(lái)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)福建分公司開(kāi)展“全省家電下鄉(xiāng)活動(dòng)”（即手機(jī)下鄉(xiāng)），分別為選購(gòu)電信手機(jī)、移動(dòng)手機(jī)的農(nóng)村用戶(hù)資助13%的政府家電補(bǔ)貼；中國(guó)移動(dòng)福建分公司還開(kāi)展了“送花生油下鄉(xiāng)活動(dòng)”，為城鄉(xiāng)移動(dòng)手機(jī)入網(wǎng)用戶(hù)贈(zèng)送一份價(jià)值15元的“魯花食用油”；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)發(fā)了“金博士惠農(nóng)卡”，為新農(nóng)合參合群眾提供金融服務(wù)。4宣傳工作全省各新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，各新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口，各新農(nóng)合繳費(fèi)點(diǎn)，以及鄉(xiāng)村診所均須在顯著位置張貼聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)活動(dòng)宣傳海報(bào)；各新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)要在已有宣傳材料上增加聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)活動(dòng)內(nèi)容，將聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)活動(dòng)宣傳單頁(yè)發(fā)放到戶(hù)，積極協(xié)調(diào)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站、觸摸屏、滾動(dòng)屏幕、院報(bào)、就診卡、病歷本等各種形式，協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)村診所設(shè)立聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)服務(wù)站，廣泛宣傳聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)活動(dòng)，真正讓廣大參合群眾認(rèn)識(shí)、理解惠農(nóng)活動(dòng)，逐步在群眾中樹(shù)立聯(lián)通新農(nóng)合惠農(nóng)活動(dòng)的公益品牌。通過(guò)這些措施，激發(fā)了農(nóng)村群眾參合積極性，有力推進(jìn)了我省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。新農(nóng)合的推動(dòng)、實(shí)施、繳費(fèi)和報(bào)銷(xiāo)都有別于城市職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，其參合人數(shù)之多，專(zhuān)門(mén)設(shè)置的報(bào)銷(xiāo)點(diǎn)和繳費(fèi)點(diǎn)，為通訊運(yùn)營(yíng)商和銀行相關(guān)業(yè)務(wù)相結(jié)合，發(fā)展通訊和銀行用戶(hù)，開(kāi)展增值服務(wù)提供了良好的契機(jī)。采取個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。 中國(guó)聯(lián)通正在加快移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，加大固定寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，積極推進(jìn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的寬帶通信和信息服務(wù)。目前，我省12320海西健康熱線還分別承擔(dān)著：一是衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線，接收各類(lèi)群眾對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)舉報(bào)投訴和意見(jiàn)建議；二是突發(fā)公共衛(wèi)生事件咨詢(xún)熱線，三鹿奶粉、甲H1N1等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的知曉和解答，以及為我省600700萬(wàn)8個(gè)月至14歲兒童麻疹強(qiáng)化免疫健康咨詢(xún)；三是衛(wèi)生政策咨詢(xún)和解答熱線，為我省招聘臨床專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科畢業(yè)生定向服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院政策解答；四是臺(tái)灣同胞就醫(yī)服務(wù)熱線，為廣大臺(tái)胞提供醫(yī)療信息及服務(wù)；五是全省心理咨詢(xún)熱線，為我省城鄉(xiāng)群眾開(kāi)展12320遠(yuǎn)程電話心理咨詢(xún)；六是新農(nóng)合政策咨詢(xún)和解答熱線，為全省2200多萬(wàn)參合農(nóng)民提供通訊和健康等服務(wù)；是我省衛(wèi)生部門(mén)與公眾溝通的渠道、反映公眾與社會(huì)各界心聲的平臺(tái)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁、塑造衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象的窗口。 復(fù)業(yè)以來(lái)，太平人壽秉承中國(guó)太平“用心經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，致力于為客戶(hù)提供周全的保險(xiǎn)保障和金融理財(cái)服務(wù)，勇于承擔(dān)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，公司品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)已經(jīng)獲得客戶(hù)、員工和社會(huì)的高度認(rèn)可，企業(yè)實(shí)力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力亦大幅提升，已成為中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。新農(nóng)合以省為主來(lái)抓，以縣（市、區(qū)）為單位組織實(shí)施，農(nóng)民以戶(hù)為單位參加本縣（市、區(qū)）的新農(nóng)合。各縣（市、區(qū)）設(shè)置了在各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的起伏線、補(bǔ)償比例、封頂線標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高新農(nóng)合政策知曉率、實(shí)用性以及使用率，使廣大參合群眾切實(shí)共享衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和新農(nóng)合惠農(nóng)政策，新農(nóng)合的惠農(nóng)效應(yīng)才會(huì)更加凸顯；我省每年城鄉(xiāng)居民門(mén)診患者多達(dá)7500多萬(wàn)人次，住院患者達(dá)數(shù)百萬(wàn)人次。2支撐平臺(tái)由福建省1