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部門工作總結(jié)結(jié)尾(專業(yè)版)

2025-01-02 04:09上一頁面

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【正文】 2020 年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲,在今年的工作和生活中,到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自 35 我總結(jié)呢? 一晃而過,彈指之間, 2020 年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,自 身的不懈努力,在工作上了的,但也了諸多。 三光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將歷史, 2020年即將過去,2020年即將來臨。 切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作 雖然有一定成績 ,但是還有許多差距 ,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊 ,努力做好本職工作 . 二零零五年是競爭激烈、碩果累累的一年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共 同努力下,客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間 26 整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機(jī)關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機(jī)頂盒、眾多工程維修項(xiàng)目 等等因素,致使各項(xiàng)工作 都能夠計(jì)劃性的順利開展,確保了客房收入的穩(wěn)定提高。公章使用做好 詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。 展望2020年,我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、 奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn),與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作, 爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā) 展。 會(huì)議接待方面問題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì) 上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。( 6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是 4 欠缺,還存在有懶惰思想;二是 工作雖然很努力,可是個(gè)人能力還有待提高,學(xué)生成績進(jìn)步太慢。 在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè) 新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。行政工作瑣 碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí) 間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形 成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效 果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng) 9 過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出 了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面: 服務(wù)質(zhì)量在 2020 年里保持比 較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn) 此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門之后不能 15 盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基 于這些因素,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工 作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會(huì)到 酒 店及部門對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā) 現(xiàn)了問題的另一因素,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓 客人根本無法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺, 部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免 了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。 20 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì) 守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專 業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。按說,我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年 終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。 、 回顧過去的一年 ,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的 全力支持下 ,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí) ,很好地配合 31 了公司的中心工作 , 今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同 嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放; 以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范 財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”, 這不是句空話,號(hào)角之聲響 起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有 人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還 是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提 高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長?,F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討 ,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì),做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。這也是對(duì)自己的 一種鞭策吧。
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