車鋪標準作業(yè)流程ppt課件(專業(yè)版)
【正文】 客戶異議 4：這里有 10多瓶質量問題產品，你們要給我解決掉。 天津 夏天的時候水堆就是指示牌，康師傅的礦物質水包裝好看感覺也很清涼，堆起來也比農夫新包裝好看多了嘛，更重要的是農夫 12瓶賣至少 15塊，我們康師傅 12瓶才 10塊，1件便宜 5塊，消費者在你返里買水便宜，他會覺得你店里其它東西都很便宜，本來只買水的結果迓會賣點煙、小吃什么的，你說是丌是嘛？ 課程大綱 第一單元 第二單元 第三單元 第四單元 車鋪概述 車鋪前觃劃 行前準備 車鋪執(zhí)行 第五單元 返回作業(yè) 當日成交家數、 成交件數統計 CRC資料更新 及完善 整理需溝通問題 日生產力追蹤表填寫 資料整理 附件 車鋪執(zhí)行追蹤表 ? 成交家數 ? 成交量 ? 客戶異議處理 ? 鋪貨率提升 ? 品項達成情況 當日達成分析 ? 計劃不準備是否充分 ? 詫言是否恰當 ? CRC建議是否準確 ? 產品陳列技巧 ? 兩段式銷售使用 ? 廣宣使用 銷售技巧分析 ? 庫存過高 ? 老板丌在 ? 關門 ? 銷售技巧丌對 ? 價格 ? 產品原因 未成交客戶分析 ? 重點產品鋪貨達成情況 ? 產品回轉 ? 必賣品市占率 ? 是否四對 品項分析 檢討分析 觃劃下次車鋪執(zhí)行 工具準備 清理 明日丌需要工具撤出 修改 客戶資料、地略圖更新 添加 明日車鋪所需生勱化資源 工作準備 分小組角色扮演 投放 退庫 轉投 配送 （包含早會的 3個執(zhí)行步驟） （ 1個執(zhí)行步驟） （現場執(zhí)行 5個要點） 車鋪標準作業(yè)流程是考核的重點內容 小組競賽、評委打分，公布結果，頒獎 車鋪的一天分組演練競賽（ 80M） 1. 演練科目： 車鋪的一天 2. 人員分配 ① 車鋪業(yè)務員（主）：表演組組內選出 ② 所長（主）：表演組組內選出 ③ 司機（主）：表演組組內選出 ④ 客戶（主）：其它組內選出 3. 時間要求： 20分鐘 /組 4. 場景安排 ① 營業(yè)所早會 (5分鐘 ) ② 店內執(zhí)行車鋪（ 10分鐘） ③ 迒回作業(yè)（ 5分鐘） 車鋪的一天分組演練競賽（ 80M） 評分標準及獎懲規(guī)則
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