【摘要】47/48客房培訓(xùn)大全客房培訓(xùn)大全一、樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)1、早班領(lǐng)班的工作流程2、中班領(lǐng)班的工作流程3、夜班領(lǐng)班工作流程二、樓層服務(wù)員崗位職責(zé)1、早班服務(wù)員的工作流程2、中班服務(wù)員的工作流程3、夜班服務(wù)員的工作流程三、客房管理1、客房物品擺設(shè)2、客房清潔3、開夜床前的準(zhǔn)備工作、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)4、房間衛(wèi)生檢查
2025-04-08 22:39
【摘要】前廳與客房管理第一章前廳部概述[目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級的基本職能。4、對酒店大堂與部臺的設(shè)計(jì)有個基本的認(rèn)識。第一節(jié)前廳部的地位及主要任務(wù)一、前廳部的地位首先，前廳部是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。其次，前廳部是給客人留下第一印象和最后印象的地方
2025-04-12 12:09
【摘要】賓館客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用課程設(shè)計(jì)報告指導(dǎo)教師：何志林班級：0701班學(xué)號：2007100103李靖2007100104羅振華2007100111孟晉輝2007100115郭凱明200
2025-08-17 10:37
【摘要】前廳與客房管理（第三版）期末總結(jié)前廳篇第一章前廳部概述、推銷客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時為客人提供各種綜合服務(wù)的部門。既是酒店的接待部門，又是銷售部門。：是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量；是給客人留下第一印象和最后印象的地方；具有一定的經(jīng)濟(jì)作用；前廳部的協(xié)調(diào)作用；前廳部的工作有利于提高酒店決策的科學(xué)性；是建立良好的賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。：接受預(yù)定；禮賓服務(wù)；入住登記；房
2025-08-05 03:29
【摘要】Xx大廈保安管理制度二00三年九月 l保安員交接班制度一.按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，形象崗需按正規(guī)交接儀式進(jìn)行。二.接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接班事情明，物品、器械清點(diǎn)明。三.交接人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做
2025-04-14 12:48
【摘要】山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度匯編山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司2015年3月230/233發(fā)布令為規(guī)范集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理，使集
2025-04-18 00:21
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