【正文】 責(zé)任者每月總結(jié)上月工作完成情況，制定本月工作計(jì)劃。感謝原作者所作出的努力！ （ 11） 隊(duì)列操練 5) 清潔綠化培訓(xùn)：掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法 （ 1） 清潔流程和標(biāo)準(zhǔn) （ 2） 清潔、綠化器材和物料 （ 3） 檢查標(biāo)準(zhǔn) （ 4） 綠化管理 6. XX 廣場(chǎng)管理處人員管理 人員管理的原則： 1. 廣場(chǎng)管理處以政府有關(guān)法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、 ISO9000 質(zhì)量體系、企業(yè) CI 手冊(cè)作為員工行為規(guī)范和考核的標(biāo)準(zhǔn)。感謝原作者所作出的努力！ 5. 人員培訓(xùn) 培訓(xùn)的意義： 對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn)，是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證。 廣場(chǎng)物質(zhì)裝備 物業(yè)管理辦公、商業(yè)用房 配置 XX 廣場(chǎng)按總建筑面積 133001 平方米算，應(yīng)配置 399 平方米辦公用房，532 平方米商業(yè)用房。 面交付一年 B、開展宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè) ,普及物 內(nèi) 業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)。 2 初次業(yè)主意見 A、以問(wèn)卷調(diào)查、電話、拜訪等形式了 物業(yè)及交付 調(diào)查 解業(yè)主各類信息，加強(qiáng)與業(yè)主交流。 用前二個(gè)月 C、物資配備。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。此類人才曾管理過(guò)的各種類型的物業(yè)，既有住宅小區(qū)，又有智能化高檔寫字樓，還有大型商場(chǎng)、大型綜合性物業(yè)等，在大型綜合物業(yè)和高層樓宇的管理能力和管理水平方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。 建立 XX 廣場(chǎng)健康服務(wù)中心，為業(yè)主提供醫(yī)療保健咨詢，緊急救護(hù)等一系列健康服務(wù)。 房產(chǎn)銷售階段：及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)的各類遺留問(wèn)題并反饋業(yè)主意見信息到相關(guān)的工程部門，使工程施工出現(xiàn)的問(wèn)題在前期及時(shí)加以改進(jìn)，進(jìn)而使 XX 廣場(chǎng)物業(yè)更加完善。只要你有需求，我們必將盡力滿房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。一旦我公司獲得 XX 廣場(chǎng)的物業(yè)管理權(quán)，我們將充分發(fā) 揮我司的人才優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)與集團(tuán)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源互補(bǔ)，把 XX 廣場(chǎng)建設(shè)成為體現(xiàn)現(xiàn)代城市風(fēng)采和催生現(xiàn)代文明的搖籃，使之成為中國(guó)高尚住宅、商務(wù)樓宇物業(yè)管理的典范。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 3) 理順 “ 三方關(guān)系 ” 通過(guò)各種宣傳手段，讓住戶了解本公司和物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容及法律、法規(guī)賦予雙方的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)通過(guò)住戶訪問(wèn)、投訴回訪、信息回饋等方式方法，以理順公司和住戶之間的關(guān)系，贏得住戶對(duì)本公司的信任和支持。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 倡導(dǎo) “ 溝通 ” 體系，理順員工與公司之間的關(guān)系。感謝原作者所作出的努力！ 的和諧，并以簡(jiǎn)單化的設(shè)計(jì)風(fēng)格、多元化的樓型、生態(tài)化的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了 XX 廣場(chǎng)的人居開發(fā)模式，滿 足新時(shí)代人們對(duì)居住、商務(wù)新的需求。 針對(duì) XX 廣場(chǎng)物業(yè)管理的各個(gè)要素，我們進(jìn)行了精心地研究和分析，在充分了解發(fā)展商的開發(fā)理念、項(xiàng)目的特點(diǎn)及未來(lái)業(yè)主的構(gòu)成上，精心策劃 XX 廣場(chǎng)的物業(yè)管理模式，即 “ 人性的、個(gè)性的 ” ，并以此確定我們的整體構(gòu)思和管理策劃思路。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 ● 設(shè)備設(shè)施管理與維護(hù)的策劃 充分發(fā)揮公司人才優(yōu)勢(shì)，制訂有效的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)方案，對(duì)供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電控系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)的管理與維護(hù)，其次通過(guò)與專業(yè)電梯公司的合作培訓(xùn)建立一支擁有專業(yè)技術(shù)水平的電梯操作與維修保養(yǎng)隊(duì)伍，從而確保高層電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；再次可利用集團(tuán)公司技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)小區(qū)的供熱系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排污管網(wǎng)系統(tǒng)等進(jìn)行有效管理與維護(hù)。 ● 社區(qū)文化策劃 在 XX 廣場(chǎng)物業(yè)管理整體構(gòu)想的基礎(chǔ)上公司就社區(qū)文化建設(shè)方面進(jìn)行精心的策劃，主要圍繞 “ 環(huán)境文化、行為文化、制度文化、精神文化 ”等四個(gè)方面全方位展開，通過(guò)循序漸進(jìn)，潛移默化，寓教于樂(lè)的社區(qū)文化建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)精神 ，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，營(yíng)造出一個(gè)良好的人文環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)健康、文明、時(shí)尚的家園。這為 本公司接管 XX 廣場(chǎng)物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，再次確立了管理上的保障。感謝原作者所作出的努力！ 監(jiān)督機(jī)構(gòu) （主任和公司物業(yè)部） 1. XX 廣場(chǎng)工作計(jì)劃 前期介入計(jì)劃 序號(hào) 項(xiàng)目 工 作 內(nèi)容 計(jì)劃時(shí)間 1 簽訂物業(yè)管 理服務(wù)合同 簽訂物業(yè)管理服務(wù)合 同 中標(biāo)后十天 2 參與規(guī)劃、 A、收集整理各類圖紙資料，熟悉 XXXX 中標(biāo)后進(jìn)駐 設(shè) 計(jì) 與 建 設(shè) 廣 場(chǎng) 情況。 6 制定與 完善 A、 嚴(yán)格 按照 ISO9000 質(zhì)量管理體 系標(biāo) 物業(yè)交付使 各項(xiàng)章制度 準(zhǔn)，制定符合 XX 廣場(chǎng)管理處的各 用前 3 個(gè)月 項(xiàng)操作規(guī)范 B、結(jié)合 XX 廣場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng) 操作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整完善。 使用三個(gè)月 內(nèi) B、針對(duì)業(yè)主合理意見，進(jìn)行糾正房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 C、全面導(dǎo)入 CI 識(shí)別系統(tǒng)。 行政辦公用品 序號(hào) 名稱 單位 數(shù)量 1 電腦 臺(tái) 4 2 打印機(jī) 臺(tái) 1 3 傳真機(jī) 臺(tái) 1 4 復(fù)印機(jī) 臺(tái) 1 5 辦 公家具 批 1 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。 培訓(xùn)的目標(biāo)： 培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面加強(qiáng)和提高，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。 2. 全體員工均采用聘請(qǐng)合同制，做到管理人員能上能下，員工能進(jìn)能出，競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)勝劣汰。上級(jí)按 ISO9000 質(zhì)量體系對(duì)下級(jí)責(zé)任者進(jìn)行考核、評(píng)審。責(zé)任者有圓滿完成責(zé)任書規(guī)定任務(wù)的責(zé)任，也有所轄人員工資獎(jiǎng)金的決定權(quán)和人員調(diào)整權(quán)。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。如果您認(rèn)為侵犯了您的權(quán)利，請(qǐng)您直接與我們聯(lián)系。 G、個(gè)性化服務(wù)的提供和推廣。感謝原作者所作出的努力！ 第一年 A、全面導(dǎo)入 ISO9000 質(zhì)量保證體系，修訂和完善 自物業(yè)公司 符合 XX 廣場(chǎng)特點(diǎn)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及操作 進(jìn)駐之日全 規(guī)范。 E、入伙手續(xù)辦理。 物業(yè)交付使 B 、 安 排 員 工 用房。 XX 廣場(chǎng)物業(yè)管理方式、工作計(jì)劃及物質(zhì)裝備 指揮機(jī)構(gòu) 執(zhí)行機(jī)構(gòu) （主任） （各部門主管、專業(yè)人員） 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。感謝原作者所作出的努力！ 公司各項(xiàng)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本保障 ● 人才保障 本公司聘請(qǐng)了一支極富有敬業(yè)精神和專業(yè)知識(shí)的管理、技術(shù)隊(duì)伍。 開展無(wú)償服務(wù)與有償服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需要，積極創(chuàng)造條件，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，真正體現(xiàn)出“用心”的服務(wù)理念。 在工程施工階段在征得開發(fā)商同意的前提下，在設(shè)計(jì)方案確定和房產(chǎn)施工階段：集中本公司的各專業(yè)技術(shù)人員參與項(xiàng)目討論、圖紙會(huì)審，并提出相關(guān)建議；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)指派有施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的前期人員經(jīng)常性 地參與施工建設(shè)。 入住前向業(yè)主提供家 居裝修設(shè)計(jì)，我們將從早晨為業(yè)主提供MORNING CALL 服務(wù)，白天提供鐘點(diǎn)工服務(wù)、送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)，下午可設(shè)四點(diǎn)半學(xué)校，進(jìn)行全程管家服務(wù)；我們還可為你進(jìn)行安排酒店入住、機(jī)票代訂、會(huì)議安排等商務(wù)活動(dòng)。 XXXX 物業(yè)管理公司作為一家新的公司，并沒(méi)有太多的管理業(yè)績(jī)可以弦耀，但我們有 XX 集團(tuán)作強(qiáng)大后盾、憑借來(lái)自廣東、上海多年物管專才的加入，完全有能力、有實(shí)力、有信心承擔(dān)起 XX 廣場(chǎng)的物業(yè)管理工作。發(fā)展商精心研究消費(fèi)者居住需要、時(shí)代特征和建筑發(fā)展趨向，提出了科技、生態(tài)、健康、文化的開發(fā)思想，以超前的理念對(duì) XX 廣場(chǎng)進(jìn)行高水平規(guī)劃，注重人、建筑、自然與時(shí)代房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫(kù) 資料均來(lái)源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) 只負(fù)責(zé)收集、整理，但不能保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。公司通過(guò)員工例會(huì)制度、金點(diǎn)子工程、