【正文】 第三、支付寶的使用。 河南系統(tǒng)的“用戶管理”功能需在“河南資助系統(tǒng)”完成，只有用專業(yè)鎖登錄系統(tǒng)后才可以對(duì)用戶進(jìn)行管理，可以添加用戶名、密碼、分配角色等。 學(xué)生臺(tái)賬： 以學(xué)生為單位，查詢學(xué)生貸款的次數(shù)、貸款總金額、已償還本金、已償還利息 /罰息、累計(jì)逾期本金、累計(jì)逾期利息 /罰息、累計(jì)逾期次數(shù)、累計(jì)已核銷的本金、利息、罰息等。 批量核銷：指分行對(duì)長(zhǎng)期催收（ 2年）無果的合同進(jìn)行核銷，由分行操作。 28 每月上報(bào)一次逾期貸款回收的情況。 賬戶變更： 在河南系統(tǒng)是由代理行完成，在開行系統(tǒng)不存在賬戶變更的問題，因?yàn)橹Ц秾氋~戶不會(huì)出現(xiàn)丟失、睡眠、鎖死等情況，如果學(xué)生忘記支付寶密碼，在支付寶網(wǎng)站有取回密碼的方法。 類似： 河南系統(tǒng)：通過“查詢統(tǒng)計(jì)”可按貸款的年度查詢學(xué)生還本付息的明細(xì)。高校用戶可以查詢貸款的發(fā)放情況，不需要其他操作。 類似： 河南系統(tǒng)通過“貸款申請(qǐng)管理”模塊來錄入學(xué)生貸款申請(qǐng)信息。開行系統(tǒng)中，對(duì)姓名、身份證號(hào)碼的修改權(quán)限將放開。 類似： 第一、確認(rèn)。 學(xué)生參與程度更高。 河南系統(tǒng)在學(xué)生基本信息管理頁面有“聯(lián)系跟蹤”功能，與開行系統(tǒng)的歷史信息查詢功能類似。包括在校生每年定期聯(lián)系、核實(shí)畢業(yè)確認(rèn)表時(shí)聯(lián)系、催收時(shí)聯(lián)系等。 注意事項(xiàng)： 在進(jìn)行導(dǎo)入操作時(shí)，學(xué)?；蛟合到?jīng)辦人要依據(jù) 《 國(guó)家開發(fā)銀行高校助學(xué)貸款審批表 》 認(rèn)真核對(duì)學(xué)生基本信息，然后再導(dǎo)入。 18 貸后管理內(nèi)容較多，包括學(xué)生畢業(yè)時(shí)進(jìn)行畢業(yè)確認(rèn)，該還款時(shí)提醒學(xué)生還款，還款之后查詢學(xué)生的還款情況等。 22 批量扣款流程如下： （ 1）系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算之后，高校經(jīng)辦人登錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)查看需還本付息學(xué)生明細(xì)及金額，及時(shí)通知學(xué)生向支付寶賬戶充值。 （ 3） 21日至月底，學(xué)生或老師查詢扣款結(jié)果，其他采用代理行模式的省份在這期間需要賬務(wù)核對(duì)。 29 有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的計(jì)算包括：應(yīng)收計(jì)算、補(bǔ)償與返還計(jì)算、催收退回計(jì)算 應(yīng)收計(jì)算： 在每年 9月份以后對(duì)上學(xué)年發(fā)放的貸款合同進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算出當(dāng)年應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金的金額； 補(bǔ)償與返還計(jì)算： 在每年 12月初，以到期年度和高校為單位計(jì)算，計(jì)算出上年度高校應(yīng)補(bǔ)償?shù)臄?shù)額或返還給高校的金額； 催收退回計(jì)算： 在每年年初，以高校為單位，根據(jù)上年度催收情況，計(jì)算出應(yīng)退回高校的金額。 核銷后還款，需高校經(jīng)辦人在系統(tǒng)內(nèi)登記、提交，經(jīng)開行審核后才可以還款。 36 省資助中心可以給高校發(fā)通知，高?？梢越o院系發(fā)通知。 40 河南系統(tǒng)和開行系統(tǒng)均可以查詢學(xué)生登錄在線系統(tǒng)的情況。用戶包括：高校負(fù)責(zé)人、高校經(jīng)辦人、院系負(fù)責(zé)人和院系經(jīng)辦人。 （ 2）身份證號(hào)登錄。 第二、回復(fù)學(xué)生通過在線系統(tǒng)提出的咨詢或投訴。 34 同河南系統(tǒng)的“綜合查詢與統(tǒng)計(jì)分析”功能一致，幾個(gè)常用的查詢統(tǒng)計(jì)： 合同臺(tái)賬： 以合同號(hào)為單位，查詢某合同所對(duì)應(yīng)的發(fā)放情況、已還情況、逾期本金、逾期利息、核銷情況等。在返還時(shí)，高校收到返還資金后需在系統(tǒng)內(nèi)登記確認(rèn)。 開行系統(tǒng)對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量分類更加詳細(xì)，每月月初對(duì)上月數(shù)據(jù)進(jìn)行資產(chǎn)質(zhì)量分類計(jì)算，分類的結(jié)果包括正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失，高校用戶可以查詢分類的結(jié)果。 類似： 河南系統(tǒng)：可以在“催款管理”和“綜合查詢”模塊查詢學(xué)生的違約詳細(xì)信息； 開行系統(tǒng)：可以在“催款管理”模塊查詢學(xué)生的違約詳細(xì)信息。 類似： 河南系統(tǒng)： 通過“催款管理”查詢學(xué)生應(yīng)還本息的情況以及賬戶余額。 開行系統(tǒng)與河南系統(tǒng)對(duì)合同的審批流程基本一致，合同簽訂階段所做的工作也基本一致，但采用支付寶后，借據(jù)、合同摘要不需要再打印。 河南系統(tǒng)沒有“貸款規(guī)?！钡墓δ埽蠄?bào)需求額度是在系統(tǒng)外進(jìn)行，以文件形式上報(bào)，省資助中心通過手工進(jìn)行匯總。目前在線注冊(cè)名單管理只有重置密碼功能。系統(tǒng)具有“信息服務(wù)”功能，實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化。 將以往一些需手工完成的數(shù)據(jù)上報(bào)、匯總和統(tǒng)計(jì)等工作轉(zhuǎn)化為由系統(tǒng)來完成，極大地提高了工作效率；系統(tǒng)將根據(jù)業(yè)務(wù)的流程，自動(dòng)提醒下一步的工作 。但在導(dǎo)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前，老師只能通過“在線注冊(cè)名單管理”功能對(duì)注冊(cè)的名單進(jìn)行管理。 “貸款規(guī)?！笔切略龉δ堋? 14 打印借款合同，根據(jù)學(xué)生實(shí)際簽訂借款合同的情況，對(duì)合同信息進(jìn)行審批、復(fù)核、匯總和上報(bào)的過程，最終確定貸款的發(fā)放對(duì)象。 19