【正文】 這就要求企業(yè)的戰(zhàn)略應該積極努力地去尋求、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機會；規(guī)避、化解或消除來自外部環(huán)境的威脅。 （二）價值鏈分析內(nèi)容 識別和界定活動 尤其要區(qū)分對價值 （ 滿足顧客需求 ） 有獨特貢獻的活動 、 占成本比重大的活動 、 成本正在迅速上升的活動 、 “ 經(jīng)濟性 ” 不同的活動 （ 指決定它們效率的因素不同 ） 等 。 它包括這樣一些活動：收貨 、 儲藏 、原材料整理 、 發(fā)放材料于產(chǎn)品生產(chǎn)單位 、 庫存控制 、 運輸車輛的調(diào)度以及原料退貨等 。 比如 ， 一個企業(yè)可以逐漸積累某種研發(fā)能力所必需的資源 ， 如創(chuàng)造力強的工程師；知識新穎的新人；既懂技術(shù) ， 又懂市場 ，還善于管理的牽頭者等 。 培養(yǎng)核心能力需要很長的時間 ， 但一旦擁有了它 ， 就可以快速推出新產(chǎn)品 。 （ 3）難于模仿的能力 一項能力的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就越大。 財務能力分析 ? 分析企業(yè)財務狀況廣泛使用的方法是財務比率分析，財務比率分析評價體系主要由五大類指標構(gòu)成，即收益性、安全性、流動性、成長性和生產(chǎn)性指標。 企業(yè)資源的分類 按是否容易辨識和評估分為有形資源和無形資源 。 公司只有在實施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤 。 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競爭能力相匹配。 企業(yè)能力源于企業(yè)資源的整合 ， 是企業(yè)分配資源的效率 。 企業(yè)核心能力概念 （ 2）核心能力是企業(yè)的知識流、技術(shù)流和組織流的相互交織 （ 3）核心 能力 結(jié)晶于不斷的組織學習和知識積累過程，廣泛地滲透于企業(yè)的技術(shù)運作和組織系統(tǒng)。也就是說，在某些情況下，連擁有某種獨特資源的企業(yè)自身也不明白這種獨特資源是怎么來的，或者自己也很難說清楚到底是什么獨特資源在起作用，企圖模仿的對手企業(yè)就更摸不著頭腦，感到無從下手。 這種方式自進入 20世紀 90年代以來 ， 就在國際上廣為流行 。 ? 價值鏈： 即企業(yè)所從事的各種活動 ——設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運以及支持性活動的集合體。 購買用于價值鏈中的生產(chǎn)要素投入的這種職能活動 ， 而非指所購買的要素投入 。 那么國美和蘇寧的競爭競爭力來源于什么呢？當一個商圈支撐不了兩個巨頭保持生存的基本銷售量時怎么辦？以價格來刺激需求，無異于對消費者需求的一種 “ 透支 ” 而已，當這種透支需要償還時，國美和蘇寧又拿什么來面對消費者和供應商呢？ 四、 SWOT分析矩陣 ? 為了綜合評價企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素對于企業(yè)戰(zhàn)略的影響情況，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素的最佳配合，企業(yè)常常采用優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析，即對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行 SWOT分析。 4)何謂價值鏈？價值鏈分析的目的和內(nèi)容是什么？ 5)SWOT分析法的應用范圍和注意問題 。在快速擴張之后，必然面臨的是家電零售企業(yè)業(yè)之間的競爭，這個時候，競爭才真正的開始。 (5)售后服務。 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)進行的許多相互分離而又相互銜接的活動， 所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。具有信息特征的知識易于被效仿，具有 “ 方法性 ”特征的知識相對來說難于仿制。 但它們組合在一起就難以模仿了 難以模仿的條件： （ 1）基于特定歷史條件： 獨特而有價值的組織文化和品牌（歷史的） 許多競爭對手、客戶、分析家認為麥肯錫的文化是其競爭優(yōu)勢的首要來源。 （一）企業(yè)核心能力的概念、構(gòu)成要素 企業(yè)核心能力的概念 ? 核心能力是 “ 組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識 ” （普拉哈德、哈默， 1990， P82） 企業(yè)核心能力概念： ? 核心能力是識別和提供企業(yè)競爭優(yōu)勢的知識體系。 一般來說 ， 企業(yè)的信譽和知名度往往與公司聯(lián)系在一起 ， 有時也與特定的品牌有關(guān) 。 總結(jié)：資源分析與產(chǎn)業(yè)分析的互補 產(chǎn)業(yè)的吸引力取決于企業(yè)的資源與能力 不同類型的產(chǎn)業(yè)，對于不同能力的企業(yè)來說，吸引力是不一樣的 資源與能力的競爭力取決于產(chǎn)業(yè)的選擇 正如一個產(chǎn)業(yè)并非對所有的企業(yè)都具有吸引力，某種特定的資源與能力也并非在所有產(chǎn)業(yè)環(huán)境下都有價值和獨特性。波特為代表的強調(diào)競爭優(yōu)勢來源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)分析理論 資源基礎理論 (RBT) 20世紀 90年代以來，資源基礎理論(RBT)興起， 成為目前戰(zhàn)略管理領域中重要的主流學派和主要理論前沿之一。 ? 財務資源 現(xiàn)金儲備及融資能力 （ 對外籌款和舉債能力 ） 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力 （ 盈利 ） ? 實體資源 廠房 、 生產(chǎn)設備及先進程度 原料以及采購渠道 企業(yè)資源的分類 （ 2） 無形資源 根植于企業(yè)歷史、長期以來積累下來的資產(chǎn)。 ? 將投入品轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務，需要開發(fā)和管理一個有效的生產(chǎn)體系 組織管理能力分析 ? 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)類型 ? ? 組織結(jié)構(gòu)中的責權(quán)關(guān)系是否明確 ? ? 現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)在實現(xiàn)企業(yè)目標的工作中是否有效地合作并且是高效率的 ? ? 每個組織結(jié)構(gòu)的計劃和控制工作是充分還是過分繁冗的 ? 組織管理能力分析 組織管理能力 管理層次 管理幅度 管理組織的分工狀況 空間結(jié)構(gòu)分析 時間結(jié)構(gòu)分析 人員素質(zhì)和數(shù)量結(jié)構(gòu) 管理組織的管理效率分析 管理組織的合理性評價 研究與開發(fā)能力 ? 各類研究與開發(fā)人員的數(shù)量 、 構(gòu)成 、 知識結(jié)構(gòu)如何 ? ? 研究與開發(fā)人員的研究能力如何 ? ? 研究試驗設備的數(shù)量 、 構(gòu)成及裝備程度如何 ? ?