【正文】 第八條 保險(xiǎn) 一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代為辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂? 八、消 防 消防中心實(shí)行 24 小時(shí)輪值制，值班人員要有高度的責(zé)任感，做好值班記錄。 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 制訂保養(yǎng)檢修制度，建立建全管理 臺(tái)賬； 共用通道暢通，無障礙物；污水排放暢通； 各種設(shè)備保持良好使用狀態(tài)； 供電、供水部門停電、停水提前公告。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)提前報(bào)請(qǐng)甲方批準(zhǔn)，并在約定的期 限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任； 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 對(duì)承租人、使用人及房客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)管理公約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任； 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益： 享受《物業(yè)管理公約》規(guī)定的權(quán)力、遵守《物業(yè)管理公約》的有關(guān)規(guī)定和義務(wù)。 挪用經(jīng)營戶交納的宣傳費(fèi)用。 配合市場管理中心的工作，及時(shí)向其反映經(jīng)營戶的意見和呼聲，努力減輕經(jīng)營戶負(fù)擔(dān)，維護(hù)經(jīng)營戶的合法利益，為經(jīng)營戶創(chuàng)造寬松的經(jīng)營環(huán)境。 第七條 某市場商會(huì)的職責(zé)： 組織學(xué)習(xí)和宣傳與市場有關(guān)的法規(guī)、政策、行業(yè)規(guī)范及本市場各項(xiàng)管理規(guī)定。 第三條 新進(jìn)入市場的經(jīng)營戶（不論是通過購買或租賃方式） ，均以遵守本公約為前提。 （ 12）非營業(yè)時(shí)間，按要求對(duì)市場裝修垃圾進(jìn)行清理。簽訂搬運(yùn)服務(wù)合同的同時(shí)，搬運(yùn)隊(duì)必須與市場運(yùn)營管理公司簽署《商務(wù)管理公約》。 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 在倉庫內(nèi)外醒目處應(yīng)設(shè)置有關(guān)倉庫管理須知、消防安全、防危防盜等公告和警示語。 （ 5）負(fù)責(zé)廣播室的日常管理工作。 每日應(yīng)清點(diǎn)商品并建立交接制度。 每年“五一”、“十一”及元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，應(yīng)更新陳列，并對(duì)店鋪?zhàn)鬟m當(dāng)?shù)陌b布置，做到符合節(jié)日氣氛，節(jié)后及時(shí)更換。嚴(yán)禁竊電； 每天打烊前，經(jīng)營戶應(yīng)關(guān)掉店內(nèi)所有用電開關(guān)，檢查有無消防隱患后方可離開。整個(gè)過程注意傾聽，明辨是非。 ■ 統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督 經(jīng)營戶 的經(jīng)營活動(dòng)，保證 市場 的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 （ 2）保安部還設(shè)立有安防監(jiān)控室，安防監(jiān)控室實(shí)行 24小時(shí)值班監(jiān)控。設(shè)備技術(shù)是硬件，科學(xué)管理與服務(wù)是軟件。 C、組織一批品質(zhì)好、信譽(yù)好的裝修材料供應(yīng)商進(jìn)入 市場，為經(jīng)營戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的裝修材料供應(yīng)服務(wù)。 （ 3）房屋驗(yàn)收監(jiān)控 經(jīng)營戶簽領(lǐng)鑰匙后，向住戶提供《入住房屋驗(yàn)收單》并在每個(gè)區(qū)域的市場通道口設(shè)二名管理人員，協(xié)助住戶驗(yàn)收房屋。 （ 6）定期檢查消防設(shè)施，安排消防演習(xí)，確保消防安全。 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品對(duì)接點(diǎn)的信息溝通、交流，反饋對(duì)接點(diǎn)最新的產(chǎn)品信息。 負(fù)責(zé)緊急情況的處理工作。 （ 4）做好人員的檔案管理、利用工作。并經(jīng)鎮(zhèn)政府及參與市場管理的上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門授權(quán)，負(fù)責(zé)組織指揮聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍開展執(zhí)法監(jiān)督活動(dòng)。某綜合批發(fā)市場，全國重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目，國家級(jí)商貿(mào)園區(qū)一期工程， XXX 人民政府和 X 鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一規(guī)劃開發(fā)，國 家開發(fā)銀行提供資金支持 ,武漢佳聯(lián)房地產(chǎn)公司開發(fā)建設(shè)。 負(fù)責(zé)對(duì)批發(fā)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行日常監(jiān) 督、檢查和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)宣傳、發(fā)動(dòng)、組織市場經(jīng)營戶和相關(guān)群眾開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)所搞好政策性收費(fèi)工作。 人事管理： （ 1）負(fù)責(zé)定崗定員定編、人員招聘工作。 負(fù)責(zé)市場的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審。 嚴(yán)禁偷摘花草。 （ 3）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織。屆時(shí)我們將在管理處 設(shè)立辦理入住專用辦公室，由專職人員提供一條龍服務(wù)。將引進(jìn)快餐服務(wù)，解決業(yè)主臨時(shí)就餐問題。 違章裝修處理辦法 （ 1）第一次發(fā)現(xiàn)有違反裝修管理規(guī)定的，向其發(fā)出《違章裝修整改通知（一）》，要求其立即停止違章行為并進(jìn)行整改； （ 2）如繼續(xù)違章或不予整改，即發(fā)出《違章裝修整改通知（二）》，并抄報(bào)市裝飾裝修行業(yè)管理辦公室，請(qǐng)求政府協(xié)助處理。管好消防用設(shè)備和管網(wǎng)，保證管網(wǎng)處于完好狀態(tài)，緊急情況下能及時(shí)投入使用。 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 第七部分 商務(wù)管理服務(wù) 市場啟動(dòng)程序： 一、 商務(wù)管理 模式 統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營 ■ 統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。提前制定促銷主題和管理公司的促銷內(nèi)容，由各個(gè)商家分別上報(bào)各自的促銷活動(dòng)和實(shí)施細(xì)則，然后由管理公司進(jìn)行統(tǒng)一的推廣和執(zhí)行。管理員應(yīng)于收到復(fù)驗(yàn)申請(qǐng)后 24 小時(shí)內(nèi)組織簽署具體意見的部門復(fù)驗(yàn)。 巡邏保安應(yīng)按作業(yè)規(guī)范不間斷地在其責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡察，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患，應(yīng)及時(shí)提醒有關(guān)經(jīng)營戶，必要時(shí)，可上前盤查。 營業(yè)員應(yīng)配戴統(tǒng)一工牌。 （ 2）負(fù)責(zé)市場及本公司擬播放新聞、廣告、市場信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)知識(shí)等的策劃、采編和制作。 倉庫租賃及其管理工作由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)，有關(guān)租 賃價(jià)格及操作流程遵照商鋪?zhàn)赓U的規(guī)定執(zhí)行。 搬運(yùn)隊(duì)及搬運(yùn)人員管理： （ 1）搬運(yùn)服務(wù)由管理公司進(jìn)行管理。 （ 9）工作時(shí)間要求姿態(tài)端正，精神飽滿，不得彎腰駝背，東倒西歪。 客戶服務(wù)中心 24 小時(shí)服務(wù)熱線，接受采購者和經(jīng)營者的投訴、求助，維護(hù)市場次序和優(yōu)秀形象；建立大客戶服務(wù)部，提供專人服務(wù)；創(chuàng)立消費(fèi)同盟，針對(duì)團(tuán)體與個(gè)人發(fā)行消費(fèi)卡、成立消費(fèi)同盟吸引單位團(tuán)體與個(gè)人入會(huì)，并給予相應(yīng)的消費(fèi)折扣優(yōu)惠；商家 或消費(fèi)者向市場內(nèi)任何服務(wù)人員提出任何問題，所咨詢的第一個(gè)人，都會(huì)對(duì)商家或消費(fèi)者的要求負(fù)責(zé)到底。 服從和配合管理公司依照本公約對(duì)市場所進(jìn)行的管理。對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)營秩序及違法經(jīng)營行為，移交給有關(guān)執(zhí)法部門處理。 第十五條 其它市場建設(shè)、管理、服務(wù)、營銷所需費(fèi)用，須經(jīng)過某市場商會(huì)三分之二多數(shù)表決通過后方可收取。 簽約人： 經(jīng)營戶： 房號(hào)： 街 號(hào) 代表： 管理公司：某 市場運(yùn)營管理有限公司 代表： 市場管理服務(wù)手冊(cè)（略） 附件二： 前期物業(yè)管理協(xié)議 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方：某 XXX市場運(yùn)營管理有限公司 乙方： 本物業(yè)名稱：萊州 六、商鋪裝修管理 見附件： 《商鋪裝修管理協(xié)議》。 嚴(yán)禁偷摘花草。 二、基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 第十一條 違約責(zé)任 一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 二、乙方違反協(xié)議 ，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任； 三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金； 四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天 萬分之五 交納違約金，或 逾期三個(gè)月拒絕繳納的，甲方有權(quán)根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和《物業(yè)管理公約》采取催繳措施，甲方有停電、停水敦促乙方繳納的權(quán)利，直至向人民法院提起訴訟。 . 出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即檢查信號(hào)真假，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理并匯報(bào)。 排水溝內(nèi)無明顯泥沙、污垢和煙頭。 三、環(huán)境衛(wèi)生 公共環(huán)境衛(wèi)生包括公共場所、房屋共用部位的清潔、垃圾的收集和清運(yùn)； 公 共綠地、花壇、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理； 裝修垃圾有償清運(yùn)。 不履行本公約第五條規(guī)定的義務(wù)。 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 經(jīng)常聽取經(jīng)營戶的批評(píng)與意見，主動(dòng)接受經(jīng)營戶監(jiān)督，不斷改進(jìn)管理與服務(wù)工作。 與管理公司配合，共同維護(hù)市場及其經(jīng)營戶的合法權(quán)益。 擁有某市場商會(huì)的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。真正實(shí)現(xiàn)批發(fā)市場管理、交易、結(jié)算等的電子化和信息化，從而完成“有形”與“無形”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)批發(fā)市場的創(chuàng)新模式。 （ 6）零星搬運(yùn)人員注冊(cè)登記每年由市場運(yùn)營管理公司進(jìn)行一次，具體名額由管理公司及有關(guān)管理部門共同確定。不得私自改裝照明供電線路，并保證人走燈滅有問題及時(shí)與倉庫值班人員聯(lián)系。 市場廣告的策劃、營銷和管理由管理公司負(fù)責(zé)。 及時(shí)清理店內(nèi)垃圾，禁止將清潔用具、貨品包裝物和其它與經(jīng)營無關(guān)的物品放置在營業(yè)場所內(nèi)，有礙觀瞻的物品（如掃帚、拖布等）應(yīng)放在店內(nèi)隱蔽處。 在市場進(jìn)行整體促銷期間，應(yīng)按照市場要求陳列或包裝布置， 展具無塵土，背襯裝飾文字無脫落，開 裂和丟損現(xiàn)象。 經(jīng)營戶在每日打烊時(shí)應(yīng)關(guān)閉電器開關(guān)，清點(diǎn)貨物，鎖好門窗，并隨身帶走現(xiàn)鈔、有價(jià)證券和貴重物品，否則，因此而導(dǎo)致的失竊，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)于惡性競爭或嚴(yán)重不服從管理的商家和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)厲處罰直至清除出場。經(jīng)營期間的商 務(wù) 管理主要包括 五 個(gè)方面： 管理理念、宣傳 管理、服務(wù)投訴、促銷執(zhí)行、商家管理。 為了給業(yè)主提供一個(gè)清新優(yōu)美的生活環(huán)境，搞好某綜合批發(fā)市場內(nèi)外的清潔綠化工作。 （一）實(shí)行專業(yè)化管理 物業(yè)管理是專業(yè)化很強(qiáng)的一門管理科學(xué)，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)分工越細(xì)，專業(yè)化管理程度要求也越高。 經(jīng)營戶裝修須到物業(yè)部辦理手續(xù)，填寫《裝修申請(qǐng)表》，并簽訂《裝修服務(wù)管理協(xié)議》，使裝修戶、施工單位及管理者共同對(duì)裝修項(xiàng)目及裝修管理規(guī)定進(jìn)行全面確認(rèn)，避免裝修戶超出申報(bào)范圍裝修的情況。 ② 準(zhǔn)備好入伙及裝修時(shí)所需填寫的表格。 二、 物質(zhì)裝備的配置 類 別 名稱 數(shù)量 合計(jì)（元） 行政、辦公用品 辦公桌、椅 辦公文件柜 電腦 打印機(jī) 空調(diào)機(jī) 傳真機(jī) 保險(xiǎn)柜 電視機(jī) 電話 室內(nèi)疏通機(jī) 沖擊鉆 維修工具 電工工具 水工工具 鋁合金梯 清潔工具 清潔綠化工具 垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車 綠化工具 保安、交通、 消防管理設(shè)備 警棍 警示牌 消防梯 消防斧頭 專用消防板手 鋼盔 消防靴 食堂設(shè)備 后勤設(shè)施 寢具 員工服裝 小計(jì) 三、 物業(yè)管理費(fèi)支出預(yù)算 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 項(xiàng)目 數(shù)量 單價(jià) 月度金額 （元） 備注 人員費(fèi)用 （ 1）人員工資 （ 2）保險(xiǎn)福利 （ 3）教育培訓(xùn)費(fèi) 行政辦公費(fèi) （ 1）交通費(fèi) （ 2）電話費(fèi) （ 3）低值易耗品 （ 4）廣告、書報(bào)費(fèi) （ 5）辦公費(fèi)用 設(shè)備 運(yùn)行及維保費(fèi) （ 1）發(fā)電機(jī)組運(yùn)行維護(hù) （ 2）消防水泵維保費(fèi) 環(huán)境管理費(fèi) （ 1）工具購置費(fèi) （ 2）勞保用品費(fèi) （ 3）消殺費(fèi) （ 4）化糞池清掏費(fèi) （ 5）生活垃圾清運(yùn)費(fèi) 治安費(fèi) （ 1）裝備費(fèi) （ 2）人壽保險(xiǎn)費(fèi) 不可預(yù)見費(fèi) 17 合計(jì) 稅費(fèi) 支出合計(jì) 第五部分 前期物業(yè)管理 知識(shí)水壩（網(wǎng) pologoogle）為您整理 謝謝使用 入住前后的管理和服務(wù)是市場良好物業(yè)管理的開端，也是物業(yè)管 理單位展示物業(yè)管理水平，與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。 開展 市 場整體的 商貿(mào) 促銷活動(dòng)； 開展經(jīng)營者之間的互幫互助和信息交流等活動(dòng)； 負(fù)責(zé)市場的整體運(yùn)營和市場的操作模式的建立。 排水溝內(nèi)無明顯泥沙、污垢和煙頭。 （ 2）審核監(jiān)督現(xiàn)金的托收承付，嚴(yán)格按照合同辦事，防止資金占用。 參與檢查、督促新建、改建市場的公共配套設(shè)施的落實(shí)，指導(dǎo)、監(jiān)督批發(fā)市場物業(yè)管理工作。 市場建成后，將借助某綜合批發(fā)市場的現(xiàn)代化管理與運(yùn)作，形成 1 小時(shí)快速經(jīng)濟(jì)圈，輻射周邊 100 公里半徑內(nèi)數(shù)千萬消費(fèi)人群，成為魯東地區(qū)最大的現(xiàn)代化商貿(mào)批發(fā)基地及全國重要商品集散地，為國內(nèi)外商家提供一流的經(jīng)營環(huán)境和有序的流通格局。其主要職責(zé)是： 宏觀管理市場經(jīng)濟(jì)工作，統(tǒng)籌制定市場發(fā)展規(guī)劃，合理調(diào)整專業(yè)市場布局，適時(shí)設(shè)定市場各項(xiàng)配套服務(wù)項(xiàng)目，制定和組織實(shí)施市場各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。 （ 4）負(fù)責(zé)對(duì)外的宣傳工作。 （ 9）負(fù)責(zé)結(jié)票裝訂，做到