【正文】 (2)以此為事業(yè)的人群：他們希望獲得最適合的物流、資金流與信息流完全整合的系統(tǒng)支持；希望獲得即時(shí)的業(yè)務(wù)提醒與指導(dǎo)；希望得到業(yè)務(wù)拓展方面的協(xié)助等等。 ? 促進(jìn)信息共享 ， 為公司及客戶創(chuàng)造更大價(jià)值 。即將企業(yè)按照其價(jià)值鏈劃分為多個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)最先考慮最需要信息技術(shù)支持的環(huán)節(jié) —— 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 40 戰(zhàn)略柵格法 ? 戰(zhàn)略柵格法（ Strategic Grid） 美國學(xué)者 McFarlan等學(xué)者于 20世紀(jì) 80年代提出的一種規(guī)劃方法 基本思路 ? 在某一時(shí)刻 ,沒有一致的方法適合所以企業(yè)開發(fā)的項(xiàng)目 ? IT在企業(yè)中出現(xiàn)與否和其在將來的角色將應(yīng)該決定企業(yè)投入到 IT計(jì)劃過程中的資源 ? 戰(zhàn)略柵格法從戰(zhàn)略影響方面表出企業(yè)現(xiàn)存和將來的 IT應(yīng)用組合特征 戰(zhàn)略柵格圖 ? 建立 “ 對現(xiàn)存運(yùn)作系統(tǒng)的戰(zhàn)略依賴 ” 和 “ IT應(yīng)用開發(fā)組合的戰(zhàn)略影響 ” 二維矩陣 ? “ 戰(zhàn)略型 ” 、 “ 轉(zhuǎn)變型 ” 、 “ 工廠型 ” 、 “ 支持型 ” ? 通過對當(dāng)前應(yīng)用項(xiàng)目和將開發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，達(dá)到診斷當(dāng)前狀態(tài)和調(diào)整戰(zhàn)略方向的作用 41 戰(zhàn)略柵格法 ? 戰(zhàn)略型 說明信息系統(tǒng)的工作對企業(yè)當(dāng)前的競爭策略和未來的戰(zhàn)略方向至關(guān)重要 ? 支持型 說明信息系統(tǒng)的應(yīng)用對企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)是一種輔助 ? 工廠型 說明信息系統(tǒng)的應(yīng)用對成功地執(zhí)行那些嚴(yán)格規(guī)定和廣泛接受的活動(dòng)極為重要，但不是戰(zhàn)略的組成部分 ? 轉(zhuǎn)變型 說明信息系統(tǒng)正從輔助地位轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略地位 轉(zhuǎn)變型 支持型 戰(zhàn)略型 工廠型 對 現(xiàn) 存 運(yùn) 作 系 統(tǒng) 的 戰(zhàn) 略 依 賴 IT 應(yīng) 用 開 發(fā) 組 合 的 戰(zhàn) 略 影 響 高 高 42 戰(zhàn)略柵格法 ? 戰(zhàn)略柵格法應(yīng)用： IT投資與管理策略 戰(zhàn)略型 ? 應(yīng)對 IT進(jìn)行連續(xù)投資，維持競爭優(yōu)勢 ? 不宜采用外包方式，避免競爭者獲取或復(fù)制 工廠型 ? 不宜過分強(qiáng)調(diào) IT連續(xù)投資，能跟上技術(shù)發(fā)展和競爭者 ? 保證有效的資源利用，注重考慮效率效益 轉(zhuǎn)變型 ? 對 IT投入應(yīng)進(jìn)行成本控制 ? 如何成功應(yīng)用需進(jìn)一步確認(rèn)，著重過程創(chuàng)新而不是產(chǎn)品創(chuàng)新 支持型 ? 不應(yīng)該得到任何新的資金投入 ? 應(yīng)消減其成本 43 開 始 確定規(guī)劃的性質(zhì) 收集相關(guān)信息 進(jìn)行戰(zhàn)略分析 明確戰(zhàn)略目標(biāo) 提出未來的略圖 識 別 活動(dòng) 列出重復(fù)性活動(dòng) 選擇最優(yōu)活動(dòng)的組合 列出工程項(xiàng)目活動(dòng) 提出實(shí)施進(jìn)度 寫出 IS戰(zhàn)略規(guī)劃 用戶 、 MIS委員會(huì) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 結(jié) 束 開 始 應(yīng)包括規(guī)劃的年限、規(guī)劃的方法（ BSP， CSF）。其結(jié)果是提高對風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力。 (2) 關(guān)鍵戰(zhàn)略問題 : 企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置？如果不加改變，一年，兩年，五年或十年后企業(yè)處于什么位置？此結(jié)果可以接收嗎？若不能接受前面的結(jié)果，管理層應(yīng)該采取哪些措施？由此會(huì)帶來哪些風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)？ 26 經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論 ? 以安德魯斯和安索夫?yàn)榇?，對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境系統(tǒng)分析，提出企業(yè)組織的優(yōu)勢、劣勢，外部環(huán)境給企業(yè)提供的機(jī)會(huì)、威脅，即 SWOT分析法 以定位為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理理論 ? 邁克爾 .波特為代表，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)分析法，提出五力競爭模型，即現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力，購買者議價(jià)能力，通過對這五種競爭力量的分析確定合適的定位成為關(guān)鍵。 ? 電子物流 ? 通過物流管理，更為靈活、準(zhǔn)確和高效。 1999 在紐約證券交易所， UPS 首次公開 出售股票 時(shí)就賣出了自己 10% 的股票 2021 在美國，增加了在任一 無線數(shù)字設(shè)備上增加計(jì)算費(fèi)率和查找貨件運(yùn)輸時(shí)間的能力。UPS 的服務(wù)覆蓋了以芝加哥為中心、半徑 150 英里內(nèi)五個(gè)州的地區(qū)。2021年 6月 14日 企業(yè)信息化 — 從戰(zhàn)略規(guī)劃到藍(lán)圖實(shí)現(xiàn) 李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán) 郭世亮 2 分享目錄 一． 信息時(shí)代的主要趨勢 二． 企業(yè) IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法與過程 三． 李錦記健康產(chǎn)品集團(tuán)案例分享 四． ERP系統(tǒng)成功模型實(shí)證研究結(jié)果分享 五． IT戰(zhàn)略藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)心得分享 六． Qamp。 1957 公共承運(yùn)人服務(wù)開始在新英格蘭、紐約州與新澤西州的部分地區(qū)開展?？蛻艨梢詮膯蜗蚧螂p向文本消息傳遞或者支持 Web 的電話、個(gè)人數(shù)字助理、尋呼機(jī)或者其它普通無線設(shè)備獲得這些服務(wù)。 ? 中等距離用車隊(duì)運(yùn)輸，進(jìn)入家庭送達(dá)。在此基礎(chǔ)之上，波特提出了在特定產(chǎn)業(yè)中的通用戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略。 ? 決策 —— 執(zhí)行 —— 衡量 ? 這是一個(gè)的循環(huán)往復(fù)的過程；高層人員及時(shí)回顧總結(jié)；及時(shí)轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng)；人人理解的方向和目標(biāo)。 包括組織內(nèi)信息（如：各種表格，報(bào)表） 和組織外信息（如：行業(yè)信息，國家和 地方相關(guān)政策制度）。 ? 提煉全球直銷行業(yè)運(yùn)營最佳實(shí)踐 ， 構(gòu)建最有效的 IT支持體系 。 (3) 最終消費(fèi)人群：他們需要掌握最新的健康理念和相應(yīng)的產(chǎn)品知識；希望健康咨詢能即時(shí)得到回復(fù)；希望與有類似健康情況的人員交流等等。我司資訊科技部的客戶群體包括 : (1)公司業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)支持員工：他們需要掌握公司業(yè)務(wù)拓展及業(yè)務(wù)支持的所有信息及業(yè)務(wù)運(yùn)作的支持 。 ? 不斷創(chuàng)新 ， 促進(jìn)業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化 ， 提升業(yè)務(wù)運(yùn)作及管理效益 。然而由于資金、技術(shù)等一系列現(xiàn)實(shí)問題，企業(yè)必須指定一個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 風(fēng)險(xiǎn) ? 規(guī)劃不是消除風(fēng)險(xiǎn)，而是明確所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的代價(jià)與投資。它使企業(yè)的競爭優(yōu)勢達(dá)到最大，競爭劣勢達(dá)到最小。 ? 轉(zhuǎn)向物流業(yè)務(wù)，年增長達(dá) 40%。 1996 UPS 在線包裹 追蹤軟件提供收件人簽名的實(shí)時(shí)圖像，并使得一個(gè)客戶能夠一次追蹤多達(dá) 100 件包裹。 UPS發(fā)展史 6 普通取件員服務(wù)的首次州際 擴(kuò)展 。A 3 一 . 信息時(shí)代的主要趨勢 vs FedEx 案例引入 3.“ Does IT Matter? ”的廣泛討論 4 聯(lián)合包裹 v