【正文】 經(jīng)過一段時間的努力，迅速將 6,000 次 /月的 用戶 投訴降低到 600 次 /月。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用 4 個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務，保證了工程質量。 ，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經(jīng)驗都可以借鑒，如 ； 、挖掘與管理方面； 。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉淀； ，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求； ，體現(xiàn)個性化 /人性化的風格； ，滿足 uniit 架構的需求； ，不增加成本； 在目前省分 mss 項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。當時情況很復雜，設備、電源（包括 ups 電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業(yè)務和工 程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。（ 2）移動業(yè)務發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前矛。比較高的目標與境界是建設成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應對市場的競爭與企業(yè)的目標 隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達到“后來居上”的目標。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將 6,000 次 /月的用戶投訴降低到 600 次 /月。在這種情況下，我經(jīng)過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用 4 個小時準確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務，保證了工程 質量。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。 聯(lián)通公司述職報告 5 各位領導、各位同事： XX 年年 4 月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。這也是我思想觀念轉變、認識自覺的一個過程。由于自己的辛勤工作， 07 年我的工作成績是優(yōu)異的，我對自己的付出也是無怨無悔的。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。服務質量的提高，促進了業(yè)務發(fā)展。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言 。一是注重流程講規(guī)范；二是注意方式講效果；三是重大活動、費用列支群策群力，講原則、公平、透明。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發(fā)展奉獻自己的一份微薄之力。也是收獲不小，對自己的工作我是較滿足的，主要有以下幾個方面： 一、在思想上提高熟悉 端正工作態(tài)度“通則變，變則通”我也有想不通的時候，上班犧牲了好多自己正常的休息時間，經(jīng)常是加班加點，可以說是披星戴月，早出晚歸，忙碌不堪，為此家里人也埋怨我，說我該干的干，不該干的也干，又不是領導。再如， 在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。 經(jīng)過上述工作， 在領導的支持與同事們的配合下，吉林省 mss 工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。當時的短信業(yè)務投訴高達 6,000 次 /月。為適應公司發(fā)展的需要， xxxx 年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行 mss 項目建設工作。 在這段工作期間 ，我?guī)ьI部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的 3 個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。 在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。這些在工作任務的提示，人對系統(tǒng)的設置都要充分體現(xiàn)。 聯(lián)通公司述職報告 2 迎春春光明媚，辭舊歲歲月火紅”火紅的 20xx 年已重翻過去了，但過去的一年是不平凡的一年?，F(xiàn)將本人總體工作、學習情況匯報總結如下： 參加工作以來，本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓學習并參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務、營造公司品牌的企業(yè)理念。 管理及隊伍建設工作（ 1）抓渠道，提能力。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫 都要做好詳細記錄 。當時情況很復雜，設備、電源（包括 ups 電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉淀； ，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求； ，體現(xiàn)個性化 /人性化的風格； ，滿足 uniit 架構的需求； ，不增加成本； 在目前省分 mss 項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。 ，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經(jīng)驗都可以借鑒，如 對企業(yè)信息的規(guī)劃方面； 、挖掘與管理方面； ?！坝破涫?，必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。 聯(lián)通公司述職報告 4 各位代表： 20xx 年是 xx 改革之年。 三、存在不足 對市場和銷售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業(yè)務學習還需要加強，能力還需要迅速提升。 十一月，競聘。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問 題。 工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環(huán)節(jié)。 上述這些功能，國內廠家一般都沒有。 二、發(fā)揮自身特長，踐行改革試點工作。 為適應公司發(fā)展的需要， xxxx 年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進行mss 項目建設工作。當時的短信業(yè)務投訴高達 6,000 次 /月。 經(jīng)過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省 mss 工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。每次有關的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。 在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間，我還負責 gpsone 定位工程項目。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。 我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。服務質量的提高，促進了業(yè)務發(fā)展。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。 管理及隊伍建設工作（ 1）抓渠道，提能力。 三、今后的工作計劃 為了搞好對 mss 項目實施的管理，這里我們建議，這次的 mss 項目由我們自己來承擔，具體做法是 a)總體上，由我們自己來掌握與控制 mss 項目。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。在擔任增值業(yè)務部經(jīng)理期間，我還負責 gpsone 定位工程項目。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往關心我 ! 第三篇：述職報告 ,聯(lián)通 篇一：聯(lián)通公司員工個人年終工作總結聯(lián)通公司員工個人工作總結 光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領導的嘉獎。 主要業(yè)績情況 （ 1）全業(yè)務收入連續(xù)四個月（ 1 12 月）完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。爭取更多的客戶，讓我們聯(lián)通緊緊與廣大客戶相聯(lián)系，更好地服務于客戶，爭取更多的用戶。 c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，盡量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。 mss 不是簡單地完成 oa，或擴展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務的開始； b)目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。經(jīng)過分析，我認為這一段網(wǎng)絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡維護和運行。 十一月，競聘。 三、存在不足 對市場和銷售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業(yè)務學習還需要加強，能力還需要迅速提升。 聯(lián)通公司述職報告 4 各位代表： 20xx 年是 xx 改革之年?！坝破涫?，必先劑其器”想要干好工作就得認真學習各項業(yè)務知識。 ，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經(jīng)驗都可以借鑒，如 ； 、挖掘與管理方面； 。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉淀； ，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求； ，體現(xiàn)個性化 /人性化的風格； ，滿足 uniit 架構的需求； ，不增加成本； 在目前省分 mss 項目建設方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。當時情況很復雜，設備、電源（包括 ups 電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業(yè)務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打 3 個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸 2mb/s 接口用電纜連接起來。在此方案的指導下，我省只需建設 4 個點，每站 4,000 元。通過與國外有關公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進行培養(yǎng)。 展望 20xx 年，我們將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，服務更加細化，競爭也更加激烈，精益求精，我將以嶄新的姿態(tài)，嶄新的面貌迎接 20xx，去更好的工作，為聯(lián)通貢獻自己的一份力量