【正文】 2021 年 7 月，李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補償款，被村里抵扣陳欠款問題去省集訪，秦家勝同志去省將上訪人帶回后，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補償款抵扣陳欠款的做法，使群眾拿到了征地補償款。本來鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安 排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)，有食堂，有茶水。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，該同志就不厭其煩的地對那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人 3 的一點私利就否定政府的工作以及 黨對農(nóng)民群眾的關(guān)心。建立健全了 全鎮(zhèn)信訪隱患排查機(jī)制，爭取超前做好信訪預(yù)案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，我都積極向上級反映，爭取盡快解決。 其次是發(fā)揮黨課傳幫帶作用，狠抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展保穩(wěn)定。 首先是堅持把信訪工作納入黨課范圍，信訪工作常抓不懈。 每逢大年初一，我都會到退休村干部家和群眾家拜年，走訪慰問退休的村干部和困難群眾，利用過節(jié)的機(jī)會和大家共同探討村組發(fā)展想法，讓他們?yōu)榇灏l(fā)展規(guī)劃出謀獻(xiàn)策，爭取大家的參與和支持，搭建村干部與群眾的溝通橋梁。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息；二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通；三是布置每月在 全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是在接待過程中，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生；五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對群眾，千方百計幫助他們解決實 際困難。先后被縣委、縣政府授予信訪工作先進(jìn)個人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。秦家勝聞訊立即動身，冒著大雨上路，在黎明前趕到明光火車站，將正準(zhǔn)備取道明光去京上訪的來安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回。對于信訪事件，做到件件有回應(yīng)，件件公正解決。 建立信訪情況通報制度。 三、貼 近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實際困難秦家勝同志在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。秦家勝同志的辦公桌抽屜內(nèi)，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《計劃生育條例》、《泗陽縣房屋拆遷實施細(xì)則》等書籍。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過。 三、熟悉政策法規(guī)，積極化解不穩(wěn)定因素 調(diào)處信訪問題是一項政治性很強的工作，涉及面雜，政策強。作為村支委班子主要成員，在老支委班子的示范作用下，我始終堅持以身作則，積極主動為民排憂解難，發(fā)揮黨員表率作用。 一、以黨課為平臺，營造社會和諧大氛圍 調(diào)處信訪問題，構(gòu)建和諧社會，不僅要完善的信訪調(diào)處機(jī)制，還要從源頭消除不穩(wěn)定因素和不和諧音符。為方便村、組干部解決群眾矛盾糾紛，我還自購了一輛“方便群眾、服務(wù)群眾”車，群眾哪里有困難，哪里出現(xiàn)應(yīng)急工作，都能第一時間到場到位，及時協(xié)調(diào)處理。 近年來，在調(diào)處信訪工作中，自己做了一些工作，取得了一些成效，看到群眾臉上滿意的笑臉，我 感到由衷的心慰和無比的自豪！在今后，