【正文】 結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。問題究竟出在哪里 ?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。 五、經(jīng)營管理方面： 持續(xù)廣泛宣傳成本意識，增強員工的成本意識，加強全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實 20__年各部門經(jīng)營責任目標。 營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。對清潔和綠化外包方實施用水 申請制度，杜絕外包方用水的浪費。為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計劃對小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進行檢修 。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時延后。 倡導(dǎo)高雅文化進社區(qū)，舉行 社區(qū)文化與城市生活 講座，開展讀書月活動，評選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。 作為一名共產(chǎn)黨員，我主動學(xué)習(xí)黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自己，對于國內(nèi)外發(fā)生的大事件，我也密切關(guān)注。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。 ：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。 (二 )重統(tǒng)籌，提效率。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。我要給自己定一個明確 的目標，在后半年里爭取做到 15 萬，即每個月要做 3萬左右。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤 奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。 (三 )工作的統(tǒng)籌計劃性需加強 在工作中，個人對 工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。 和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是 成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù) !我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。 ，我感覺自己工作技能上了一個新 臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底 !但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。經(jīng)過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 現(xiàn)在我對我這半年來的工 作心得和感受總結(jié)如下： 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題 。在這 半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測試、植樹節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動，增進了鄰里間的溝通和交流，增強社區(qū)凝聚力。 A、政府相關(guān)部門已在五和南路設(shè)置了臨時隔離欄，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象 。 完善花城安全設(shè)施，進行效果評估，對安全隱患點進行系統(tǒng)、全方位地整改 。 下半年落實了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時增加一臺變壓器供電，通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。 20__年工作思路： 一、社區(qū) 文化方面： 關(guān)注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活 。 對停車場的管理現(xiàn)狀進行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場的秩序，對部分硬件措施進行整改和調(diào)整。 完成了山大新校供水管道 pe 管的投標工作，工程中標價 __萬元 ，已履約 __萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。 濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城 、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。 做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的 工作，也能成為最精巧的工人 。 分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性 。 六、內(nèi)務(wù)管理方面： 繼續(xù)舉辦各種競爭上崗活動，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊的規(guī)劃和儲備。采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管 理力度。截止目前，管理處全年虧損約 333 萬元，其中上半年虧損約 萬元，下半年虧損約 萬元。 實施老業(yè)主關(guān)懷計劃，對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統(tǒng)一翻新更換 。布吉 梳理行動 綜合辦多次到小區(qū)內(nèi)外圍現(xiàn)場辦公，拆除了花城西外圍荔枝 3 林內(nèi)的違章搭建物。舉辦了四季花城五周年慶典系列活動，受到業(yè)主歡迎。在工作中，我認真投進，認真學(xué)習(xí)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。 我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，并堅持寫作，定期向公司廣播站和團委等機構(gòu) 投稿。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、 文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。 三、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： ，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。更多的，是折騰。 (三 )積極完成好各項工作任務(wù)。 統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。 二、業(yè)務(wù)能力： 多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。 只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其