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10月份物業(yè)管理員工作總結(專業(yè)版)

2025-06-14 21:23上一頁面

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【正文】 裝修:①收取裝飾裝修的企業(yè)相關資質證書的復印件一份,并根據(jù)建設部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙; ②填寫《二次裝修表》,然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式 3 份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強調(diào)裝修過程中應注意的重要事項; ③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》 剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。 加強組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作,最長歷時 11 小時最終保證了入 住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。 三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。當然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途 是光明的。樹立雙安思想 ,即行車安全、乘員安全,每個月定期參加交管部門組織的安全學習 。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。 四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。 催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處 2021的主要工作??梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業(yè)費勢必受到影響。第 二、冬季采暖費 今年小區(qū)的取暖費,小區(qū)入住戶,收取 %,收取的是比較容易的,大部分業(yè)主很配需。有業(yè)主電話時,客服接接通后,需要維修就直接告訴維修人員,并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進行登記,維修人員接到任務后也沒進行登記,全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室,可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導致業(yè)主需要多次打電話催促,維修拖延處理;服務水平低,維修不及時,業(yè)主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理,并及時建立相關檔案。干中學,學中干,不斷學習豐富專業(yè)技巧。干中學,學中干,不斷學習豐富專業(yè)技巧。現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的做好自己的本職工作了?,F(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的做好自己的本職工作了。為了 2021 年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將 2021 年主要日常工作和階段性工作總結如下: 一、日常工作及完成情況: 協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電 來訪投訴及服務事項,并將協(xié)調(diào)處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到 2021 年12 月 30 日錄入充值卡 668 張、門禁卡 850 張;截止到 2021 年 12 月30 日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù) 35戶、二次裝修手續(xù) 48戶、驗房 60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運,并一車一照登記記錄等業(yè)務。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩, 時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則,當好業(yè)主的好助手,好管家。最終結果:規(guī)范各部門的職責及銜接過程,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業(yè)管理流程,了解自己的崗位,熱愛自己的工作。首先,提高小區(qū)的便民服務,增加小區(qū)純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務等,讓物業(yè)成為業(yè)主的 114,有困難找警察變成有 困難找物業(yè),服務好了,小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。 20211217 執(zhí)行申請書申請人:鄭永興,女, 1980 年 11 月 17 日出生,漢族,住北京市海淀區(qū)西翠路 17 號院 1811101 院,身份證號:130503198011170622 被申請人:胡振海,男, ,漢族,住邢臺市橋西區(qū)賈村西街 87號,身份證號: 130503196602071811被申請人:武文江,男, ,漢族,住邢臺市橋西區(qū)賈村 8 號樓 3 單元 2號,身份證號: 130503196710140335 申請事項事實與理由 申請人與被申請人與 2021 年 4 月 23 日經(jīng)邢臺市橋西區(qū)人民法院作出( 2021)西民初字 475 號民事調(diào)解書,調(diào)解書 判發(fā)后,申請人與被申請人均已收到,之后被申請人申請人民法院強制執(zhí)行,被申請人經(jīng)人民法院已執(zhí)行到 2021 年 6 月底,自 2021 年 7 月至 2021 年 12 月分被申請人未給申請人孩子撫養(yǎng) *****,現(xiàn)已年近,申請人又無經(jīng)濟來源,生活確實困難,為此申請人民法院強制執(zhí)行被申請人給付申請人****,請人民法院予以強制執(zhí)行。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。三是合理控制開支。車輛需要保養(yǎng)及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術狀況要維修時,通過車管、經(jīng)理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔 。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作 的需要,制作表格文檔,草擬報表等。 第五篇:物業(yè)管理員工作總結 物業(yè)管理員工作總結 物業(yè)管理員 工作總結 (一) xx 物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。 對存在的問題和教訓及時進行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學習。 在我部 xxxx 年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。 ⑴交房、裝修手續(xù)方面 再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前,我就先跟小陳學習了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記,在給不同的業(yè) 主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。當然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。 在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從領導及調(diào)度的工作安排。 資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。在 8 小時以外及雙休日,無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。在我部 xxxx 年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。 (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才新的環(huán)節(jié) 第四篇:物業(yè)管理員工作總結 物業(yè)管理員工作總結 (一) 即將辭去 20**年,又將迎來嶄新的一年: 20**!在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在 20**年一年的工作作出如下年終總結:我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。 獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚,讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發(fā)員工的積極性,提高工作態(tài)度。下面就 b 區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理,我是這樣想的: b 區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重,高層次的象征,那物業(yè)的服務一定更要跟緊跟上,檔次也要提升。如:客服接打電話未用禮貌用語,對待回遷房業(yè)主,態(tài)度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。 今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。 跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項:全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛 28 余起,成功率約 95%,未完成的事項現(xiàn)
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