【正文】 所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。 第五篇：商場保安人員工作總結 商場保安人員工作總結年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。具體工作計劃如下： 從內部管理入手，提高保安綜合素質。 按要求統一著裝，整齊劃一，堅守崗位，加大巡邏力度，文明執(zhí)勤，文明執(zhí)法，不做有損百大和員工利益的事，工作總結《商場保安工作》。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。 嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決。 二、治安防范 在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強 市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。 嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面： 一、抓隊伍建設 擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。 2)對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部 /禮賓部，主動聯系，爭取工作主動。 加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的生活和休息環(huán)境。為加強部門整體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓及督導，嚴要求、高標準，以身作則，使安管部員工齊心協力、團結一致、有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三層連廊特賣場 40 次，安排安管力量 80 人次。緊密與其他部門配合，以公司目標為導向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質量來回報公司及公司領導的厚愛。 三、日常工作和管理 在日常工作中我堅持做到了以下幾點： 隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關心。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳 。 加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。 簽訂監(jiān)控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造。夜間值班要 協助經理、主任認真過細檢查，切斷電源，清理煙頭、垃圾，關好門窗，確保安全。我將迎難而上，做好工作 。如一位隊員的手受傷后， 工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。我們將迎難而上，做好工作。使大多數隊 員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。 努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng) 一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。 按規(guī)定時間交接 班，不得空崗、脫崗、遲到、早退，不得會客長談，影響執(zhí)勤，否則，按百大管理制度處理。 對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。報警數 381起，發(fā)案數 101 起，同比上年報警數減少 70 起，下降了 17%。截止 20xx 年 x 月 x 日，保安部共裝修審批 144 家，驗收合格 144 家。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。 積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。 二、抓思想建設 由于我們的隊員來自應屆畢業(yè)生網不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。 20xx 年對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查并做好記錄，共計清運垃圾 942車 (1041 型車 )。并對培訓內容進行了相應崗上考核。 通過以上總結讓我對商場保安的職責有了更深層次的理解與體會，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場工作中履行好保安人員的職責并遵從相關負責人的指示，而且即便是通過長年累月的工 作經驗也能讓我成長為優(yōu)秀的商場保安人員。 SOHO 尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收 88 家。避免出現十一期間所發(fā)生的問題。即：工作積極主動的多，消極應付的少 。 今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們 的工作提出了新的更高的要求。 加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙 21 起， (其中商戶抽煙 9 起，裝修工人抽煙 12 起 )同比上年減少 11 起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金 400 元整。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消 防設施設備的正常運行。 三、車輛管理 商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。 結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率 100%，合格率 100%。 與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。守護扶梯口、出口的保安人員，要緊盯死守，注意過往顧客，發(fā)現情況及時處理，不貪贓枉法，包庇壞人，否則，休崗、調離崗位，直至解除勞動合同。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。以上是我們商場保安隊 20年終的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關愛轉變。商場的特點是：出口多，人員雜。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。 第三篇：商場保