【正文】 在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。 所以上任伊始，對賬務情況進行了檢查，摸清家底，整理公司的賬務，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，杜絕各種漏洞，建立了財務管理制度，分發(fā)到各個部門，規(guī)范和完善了公司內(nèi)部的審批制度與報銷流程，使公司的收支業(yè)務有序的進行。平常也沒有“跑官要官”行為，或以各種名義為自己或為他人謀取私利 。在做人做事中時刻注意做人的道德和良心，要對得起家庭，對得起政府所付給我的一口井中之水，常取不枯的一份工資。工作上靠制度管人，以流程管事 。完成茶葉種植面積1500 畝，其中連片種植 500 畝，分戶種植 1000 畝。 一、通過理論學習，思想政治素質(zhì)方面有大幅度提高。 在招標過程中，對報名投標企業(yè)的資質(zhì)、經(jīng)濟實力、擬派駐項目的管理人員等設置了較高的 標準；同時，對報名投標企業(yè)按資格預審文件的要求和有關規(guī)定進行了資格審查，對資格審 查合格的企業(yè)逐一進行了實地考察，以保證投標企業(yè)的實力和信譽。積極協(xié)助開展法院“西 伯利亞杯”學術論文研討會，并成功舉辦《法學講壇》，提升了廣大干警調(diào)研積極性，濃厚了 全市法院調(diào)研氛圍。 （ 3）主題認識。 （二）稱謂。 認真抓好分管工作，確保分管專業(yè)工作有序展開。努力加強黨性修養(yǎng)，樹立 正確的世界觀、人生觀、價值觀和權利觀，常懷律已之心，常思貪欲 之害。在保運一區(qū)范圍內(nèi)未產(chǎn)生違法亂紀行為和不良后果。在礦井四月份停產(chǎn)大修中，我先后組織參與更換了副井主提升繩、對副井電機兩 側軸瓦進行拆檢、對液壓站、減速箱、深指器、各部聯(lián)軸器進行拆檢換油等工作。 開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可 以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。 2 關于卡表退費問題： 其它情況原則上不予辦理 ,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。 四、打造品牌，與時俱進 新的一年里騰達天下總公司與各個分公司風雨同舟，共同進步，打造強硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負動力。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在下一步的工作中，我要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身業(yè)務 素質(zhì)和管理水平，為保運一區(qū)新的工作更上一層樓貢獻自己的力量。作為質(zhì)量標準化的否決項目，我將該項工作貫穿于全年始末，通過宣傳貫徹、干部示范、嚴格執(zhí)行、嚴厲監(jiān)督、崗位練兵、現(xiàn)場考核，明確獎懲、交流互動，杜絕了走形式，使“手指口述”安全確認真正起到促進安全生產(chǎn)的作用。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，感覺自己還是有一定的進步和提高，已能夠比較從容地處理日常工作中的業(yè)務問題。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。 二、不管我就不理 。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的 pig了。 有了制度之后，就會有懲罰。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。 四、打造品牌，與時俱進 新的一年里騰達天下總公司與各個分公司風雨同舟，共同進步，打造強硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負動力。施工期間，董宏其認真按照技術措施，精心組織、認真履行施工步驟、謹慎按照技術要求、嚴格遵守施工注意事項，劃線、繪圖、測量等各工序連接環(huán)環(huán)相扣，攻克一個又一個現(xiàn)場技術難題，做到標準化施工，保證了工程質(zhì)量達標完好。保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率；相應較好。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范 、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞?；厥走^去的一年，歲末年初。 應先向用戶致歉， 2 用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。下面將上一遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助： 一、專業(yè)，敬業(yè) 本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時間了，但是對于車輛受損情況分析不夠細微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大。講話要嚴謹，要講究藝術。通過學習，感到既開闊了視野，又豐富了頭腦；既學到了知識，更看到了差距。 四、其他具體工作開展落實情況 加強職工班前禮儀、“手指口述”安全確認監(jiān)督指導。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，這些不足有待于在下一步的工作中加以改進和克服。一是加強對新形勢下統(tǒng)計工作有關政策法 律法規(guī)的學習，不斷提高對統(tǒng)計工作新的認識。 不斷加強黨性鍛煉，努力加強黨風、黨紀和廉政方面的學習，增強黨性修養(yǎng)，樹立正 確的權力觀、金錢觀、名利觀，輕名利，遠是非、嚴格遵守《廉政準則》各項規(guī)章制度，以 大 局和單位利益為重，正確行使管理權，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護領導班子的集體形象。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結式寫法， 共分四部分。除了加強法院司法調(diào)研工作的學習之外，不斷加深對基建 工作規(guī)范學習了解，虛心請教業(yè)內(nèi)專業(yè)人士，從工程設計到招投標，從建筑材料的選取到施 工隊伍物色，從一般建筑結構到審判大樓的專門布局等，通過學習，使我這一門外漢對建筑 行業(yè)有了一些認識 ，為法院基本建設奠定了一定的理論和經(jīng)驗基礎。而工程建設準備工作 完成的質(zhì)量如何又會直接影響后續(xù)工作進展是否順利。 三、維護個人形象，強化廉政自律意識作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力提高自身政治素 質(zhì)，著力增強反腐敗能力，嚴格按照黨風廉政建設和反腐敗的要求，強化自身素質(zhì)。計劃生育工作、林權制度改革工作、安全生 產(chǎn)工作等，政策性、業(yè)務性強，因此容不得絲毫怠慢和馬虎，牢固樹立求真務實的工作作風， 時時處處堅持高標準、嚴要求，在人口計生統(tǒng)計中，絕不容許有瞞報和漏報的思想；安全生 產(chǎn)工作，警鐘長鳴，每月堅持組織相關部門巡查一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保不出現(xiàn) 任何安全事故；烤煙、茶葉生產(chǎn)，重在基礎工作，主要是加大宣傳力度，搞好技術指導，做 好優(yōu)質(zhì)服務，為任務的完成打下堅實的基礎。能夠自覺樹立和維護黨的形象，能在重大事件和關鍵時 刻始終做到認識不含混、態(tài)度不曖昧，行動不動搖，立場堅定，能確保政令暢通，使上級的各項決策決議都能在我局得到很好地貫徹落實。對組織收入親自調(diào)研，通過抓好重點稅源、規(guī)范行業(yè)稅收、加強稅務稽查、評估等，確保了組織收入任務圓滿完成。使國有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)不流失，使之保值、增值并不斷地創(chuàng)收效益。同時也要揚長避短，繼續(xù)努力，再接再厲，借助財政涉農(nóng)惠農(nóng)補貼政策，促進社會有序競爭、讓國家這項陽光涉農(nóng)、惠農(nóng)政策工程得到進一步完善，將好事做好、做實，讓群眾滿意。還記得往年今時，剛剛進行的我甚至都沒有機 會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在我都算是行里的老員工了。面對新的一年，在今后的工作。 公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。 四、揚長避短，繼續(xù)努力，再接再厲 。同時保證資金按期到位到戶到人。 三、講實干，重擔當，認真履行工作職責 一年來，認真履行“一崗雙責”，狠抓兩方面工作。 一、講學習，勤思考，提高自身政治素養(yǎng) 一年來，我積極參加市局、縣委和縣局黨組組織的黨組中心組學習，能夠自覺地將自己的思想和行動統(tǒng)一到上級精神部署上來。五年來我堅持站在一個整體大局的角度，冷靜客觀地分析形勢，及時向鄉(xiāng)黨委、政 府提出合理化建議，及時召開各專項會議，分析問題、解決問題，并對出現(xiàn)的一些新問題、 新情況及時調(diào)查研究，及時向黨委、政府建議，給計生干部和分管部門壓擔子、交任務，從 而及時有效地解決工作中存在的急于解決的困難和問題，加強 對分管部門的指導和督促檢查， 建立健全各辦、站各項制度，用制度管人，保證各項工作的健康有序開展。此外還完成領導交辦的其他工作任務，不推諉，不拖拉。緊緊圍繞法院基本建設工作的質(zhì)量、成本、工期、安全 等四大目標，任勞任怨，勤勤懇懇，不計名利。積極參加各級組織的各項學習和專題教育活動，認真做好學習筆記，寫好心得體會， 始終把教育活動落實到各項工作之中。如一篇在教職工代表大會上述職報告 的稱謂：“尊敬的各位領導、來賓，全體教職工代表，全校教職工同志們”。開展爭創(chuàng)廉政文化 進機關示范活動，推動形成以廉為榮、以貪為恥的輿論氛圍和行業(yè)風尚 積極參與全縣開展的治理“整酒風”行動，帶頭抵制整無事酒現(xiàn)象。四是深入學習《溫家寶總理在全國人大十一屆五中全會的政府工作報告》，認真領會報告 精神裨，充分了解新形勢下國家的各項政策，全國的經(jīng)濟建設形勢，為更好地開展統(tǒng)計工作 提供打基礎。主要表現(xiàn)在：工作方法過于簡單，工作不夠細致，落實不是十分到位。同時根據(jù)生產(chǎn)實際，不斷開展技術革新和技術改造，完善系統(tǒng)環(huán)節(jié)。 一、加強思想政治及業(yè)務技能學習，做到同步提高 由于從事技術工作，深感身上的責任重大，而自己的學識、能力和閱歷有一定的差距，所以不敢掉以輕心。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正?；仡櫲ツ辏液炗嗕N售協(xié)議 xx 份，購買協(xié)議 xx 份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。做事我能堅持原則，秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透到工作中去。在礦井九月份停產(chǎn)大修中，先后組織參與更換了生產(chǎn)系統(tǒng)一部皮帶、裝車系統(tǒng)八臺給料機、主井上下口磨損的組合罐道及穩(wěn)罐道、對主井減速箱、液壓站拆檢換油、對主井三樓接收倉襯板進行了更換。 二、鞏固流程，絲絲入扣 公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。 在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面進步不快，還需要努力學習 。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠 哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。空姐不干了，直接把這兩家伙給轟出去了。 四、你不管，我也理。 在一年多的工作當中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。 在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好 的印象，也贏得了不少客戶的贊賞?；厥走^去的一年，歲末年初。 二、以身作則、勤政務實，努力作好本職工作 在工