【正文】 （九）客戶分析： 完成 512 月份小組每周意向客戶每周追訪情況； 完成端午節(jié)來訪客戶分析； 完成“五一”來訪客戶分析； 完成國慶節(jié)來訪客戶分析； 完成中秋節(jié)來訪客戶分析； 完成黃山房展會接訪客戶分析 表。下面就是我對今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進。 關于執(zhí)行 力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質(zhì)量的去完成。、 三、案場管理方面的 案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。 制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標 ,針對目標提出銷售措施 ,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動。 *.6 月萬泓里 7樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。 面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的 完成了自己的本職工作。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助 ,及時化解了一個個問題。 注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。 （二）成長 1： 5 月份競選 b 組銷售主管，是我第一次真正 意義通過公平競爭取得升職機會。 （三）簽約： 34 套，總面積 平米，總金額 61446320 元。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標準的要求自己。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu) 惠等確保準確，避免疏漏和差錯。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。 嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。 耐心：房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一 個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。 同時，在公司領導的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性?，F(xiàn)作總結(jié)如下。經(jīng)過精心籌備， 1 月 23 日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信 息，使人們了解了四季紅新城的全貌； 2 月 1 日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步； 4 月25 日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。鹽城大橋以北道路在開盤前 10天更換內(nèi)容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。 處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。 認真細心，做事用心。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境， 溫馨的工作氣氛。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。 20xx年的主要工作內(nèi)容如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。新員工的培訓學習安排，考核。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn)，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。 （ 6） 20xx 年 1112月，舉辦了中正錦城 C 區(qū) C C6 的開盤。 為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作 中正錦城目前剩余的 6 棟樓未售，以及已售 5 棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪。電訪客戶 3650 組。 （十一）內(nèi)部培訓： 完成《老客戶維護技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場接電及電訪技巧》培訓材料； 完成 512 月份日常晨訓組織和晚例會組織工作； 完成每周六日銷售部內(nèi)部培訓工作； 完成對新 老員工每月銷售技能提升培訓和考核工作。 二、一個人和一個團隊。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。 三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很 好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。 做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)； 本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”?？偨痤~： 168003265 元 .普通住宅成交：套數(shù) 389 套，面積 ㎡金額： 137245891 元實現(xiàn)成交均價 元 /㎡ 高端住宅成交：套數(shù) 4 套，面積 ㎡金額： 8331751 元實現(xiàn)成交均價： 元 /㎡ 商鋪成交：套數(shù) 36 套，面積 ㎡金額： 22425623 元實現(xiàn)成交均價 元 /㎡由統(tǒng)計可見， 1 至 9 月份 ,銷售總額與公司計劃所占比率都保持在較理想的程度上。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。 在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。回顧這一年的工作歷程，作為遠洋地產(chǎn)一名普通員工，我深深感受到我們遠洋地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的朝氣和遠洋人拼搏的精神。 b 組銷售主管（ 5 月 至今）： （一）接電：共計 119 組。沒有遠洋我就不會站在 2021 北京遠嘉的年會上領取優(yōu)秀員工的鼓勵；沒有黃山公司就不會有我站在 2021 黃山公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽。完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈送湯圓 53 組。學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。 其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。 公司制度的執(zhí)行和落實方面的 例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。 2021 年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！篇三：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)及工作計劃 在不知不覺中， 2021 年已經(jīng)過了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。*.紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。 一、銷售方面： 2021 年接待來訪客戶 1206 組。我我應努力做到： 加強學習，拓寬知識面?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。 總結(jié)人： 年月日 第三篇：房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) [范文 ] 房地產(chǎn)銷售主管工作總結(jié) 2021 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在這段時間，我積極配合 ****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 **月份的銷售高潮奠定了基礎。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行 也同時代表了一個企業(yè)的形象。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 認真做好市場調(diào)研工作。通過這次活動我學到了兩點： 一、在做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎！那該有多難呀！其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。 完成收房后客戶房屋質(zhì)量問題反饋及后期維護分析。接訪共計 65 組。 票據(jù)管理 在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶； 20xx 年全年開據(jù)收據(jù)近 1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。 （ 6） 20xx 年 9 月，進行了中正睿城 4 號樓的開盤。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。 今年的銷售任務從年初的 11 億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。 也很感謝 x 哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。 勤快，團結(jié)互助。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格 浮動?；鼗\資金預計可達 x 萬元。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指 示與意圖，提高執(zhí)行力。 四、正視不足，改進工作，超越自我 半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在 :一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。 只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。 堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。 當然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不太完善，特別是做出納，本身就是做一些日常性的事務，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領導和同事多指導，爭取在新的一年 里，把工作做得更細，更完善，不出癖漏。客戶多了什么樣的情況都有，