【正文】 在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。 四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育 全年科室組織業(yè)務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。護理綜合滿意度。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅 持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。 ，不定期督查電話回訪情況。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。 護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè) —— 用有限的生命投入到無限的護理工作中。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。 新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。 二、加強護理人員服務意識，帶給優(yōu)質服務 強化服務理念 全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。 五、不斷學習總結，提高自身素質 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。 在專業(yè)學習與工作方面，我一直堅持以學促工，以工帶學，堅持 一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質 水平。介入科術后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的 ++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者 ! 最簡短的年終工作總結 (四 ) 這一年的工作結束了，對于過去的一年還是比較懷念的，在工作中有非常多難忘的回憶，這一年來我也是得到了非常大的提高，所以我堅持去做好了很多，一直以來我也是保持著認真的工作態(tài)度的，我來到公司確實不是很久，一年多的時間我接觸到的也僅僅是一點，我希望可以在接下來把這些做的更好，這一年來的工作當中我是比較客觀積極的，也經(jīng)歷過非常多的事情，在這一點上面我愿意去做好這些，我也很清楚工作，是自己的事情，馬虎不得，對于過去的一年我也總結一下。 (7)完成海關外圍地面沖刷工作 。我主要做了以下 2 個方面的工作： 是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。 三、端正作風，擺正位置 在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要 學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。經(jīng)過 4 個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同 。 (4)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。其中 1人調職到老婦保， 1 人辭退。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥。 由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心 。下面是給大家?guī)淼淖詈喍痰哪杲K工作總結范文 2020，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 最簡短的年終工作總結 (一 ) 一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作 .各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為比和員工多方面溝通，穩(wěn)定員 工情緒，沒有影響到工作質量。 六、主要經(jīng)驗和收獲 在 2020 工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 。 最簡短的年終工作總結 (五 ) 2020 年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結如下： 自去年 _月進入本院參加工作以來，我先后在 _科、 _科、 _科和 icu輪轉學習。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的 2 次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。我工作的時間不太長，對 _鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及 _整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對_的 了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對 _的了解，使自己能夠做好工作。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。 編寫辦公會議材料，整理會議記錄。另 方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 (4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作 。 (4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍 。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。參加手術室?？茖W習后，學會用評判性思維去思考，使工作更加有科學化而不是教條化。而與之對應的是：中醫(yī)科的 12 名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識 。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。無菌物品合格率。 不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展 調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到 icu 進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。遵紀守法，認真學習法律知識 。 (2)在科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。 ，加強基礎護理落實的督查。下面是本人今年的工作總結匯報： 一、盡職盡責，搞好護理工作 俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過 20 多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。 工作達標狀況：急救物品完好率達。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。 五、護理實習生帶教 學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練 的教學方法收到全體實習生的一致好評。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。 三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平 在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式， 認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。 ，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。 二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性 方案。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖 !雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香 !我們是那樣的天使 !所以在許許多多的深夜白晝，我 雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂 ! 在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的 朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。在日常工作中，我堅持著裝整潔 大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。 每天早上 8 點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。成績良好。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 三、嘗試文化管理，力求做出特色 多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。認真的做好實習生的帶教工作，言傳身教、以身作則。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的 2 次技術操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。 最簡短的年終工作總結 (五 ) 2020 年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結如下： 自去年 _月進入本院參加工作以來，我先后在 _科、 _科、 _科和 icu輪轉學習。 六、主要經(jīng)驗和收獲 在 2020 工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應 新的工作崗位 。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為比和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。辦公室文員工作是一個講責任心的工作 .各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還 需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工 團結協(xié)作。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足 。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。 (3)保潔 工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。 總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。 二、腳踏實地，努力工作 辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。 三、端正作 風，擺正位置 在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。 宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。我主要做了以下 2 個方面的工作： 是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院