【正文】 誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。 下面是由帶來的醫(yī)藥銷售實習報告總結(jié)。 在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。公司本著以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，創(chuàng)造人 和的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 引而不發(fā)法 在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并做出適當?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處，從而達成交易。 2021 年暑假汽車實習報告 2021年暑假汽車實習報告。 交叉合作法：不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優(yōu)勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。信心的建立 ◆強記樓盤資料 熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員 的信任，同時銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強。另一方面，當開發(fā)商在售房價格上玩貓膩、在銷售面積上短斤少兩、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設(shè)想還能有效地吸引消費 者。在公司也形成了一定的人員關(guān)系，同時也體會到了工作的艱辛和快樂。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。 前言 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化?？蛻舻谝淮蝸淼?，需要做一個客戶信息，然后是跟進客戶，存檔等等。配置信息就更加重要了，主管問過我們，為什么要我們背汽車配置，因為連賣的車的信息都不懂，客戶憑什么相信你。平時早會結(jié)束后，我們新來的還要擦擦車，擦車能學(xué)到如何保養(yǎng)，而且還能看看汽車配置等等。華運福特店秉承“追求卓越、科學(xué)發(fā)展”的精神， 踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風，這是我們報道第一天早會上聽到的口號，聽到這個口號，讓我們肅然起敬，這是一個有目標有原則的公司。社會中的學(xué)習也不再是一個人的學(xué)習，而是大家共同的學(xué)習，每一個人都可能是自己的老師。培訓(xùn)下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。 (8)售后跟蹤：最 重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機會。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。跟崗實習階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實習，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作，過于繁忙的時候也幫忙打下手。開始也覺得挺簡單，必須講的話也就這幾句：您好， xxx 公司，我是銷售顧問 XX請問有什么可以幫您 ?請問您怎么稱呼 ?請問可以留下您的手機號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。 實習崗位介紹 (1)實習崗位：銷售助理。 在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。計劃內(nèi)容里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹內(nèi)容，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。一共 51 名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟時代，而當前的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。 理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。 (5)報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。 汽車日常保養(yǎng) 對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。檢查拖掛裝置工作是否可靠。所以在平時的學(xué)習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。 三、總結(jié)及心得體會 告別了開學(xué)前兩周的汽車維修實習，迎來了現(xiàn)今為期一個月的汽車銷售實習。我們多么希望能有點事情做啊，哪怕是苦力我們也愿意干。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的，一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子，兩個小時換 一組。 雖然我們這邊校車是不送的，因為路線不到這邊，但是我們每天在華運的實習都很充實，讓我們忘記每天起早回晚的累。當天我們幾個實 習生，平均沒人打了十幾二十個電話回訪，嘴皮子都磨薄了。每天實行換班制，周 六、日有一班休息，一班上班；值班人員在主要負責前臺接待和向顧客介紹產(chǎn)品，不值班的人員在后臺休息區(qū)，主要負責給顧客辦理交車手續(xù)和提供后勤服務(wù)等。 獨立潮頭的科技 Isay 數(shù)碼聽、多功能遙控器 (玻璃升降、中控門鎖 )、防盜功能、四門電動窗等。所以我認為一個好的品牌的建立不只靠好的銷售，售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)一整套的服務(wù)都 要提升起來，特別是售后服務(wù)。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。 ◆大部分人對夸大的說法均會反感 世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關(guān)痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。 為了使顧客樂于接受你的服務(wù)，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關(guān)系。或是偶爾幾次，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟，因此，顧客只 需付諸行動購買。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在正式畢業(yè)前，選擇上崗實習，可以為自己的職業(yè)規(guī)劃做個 調(diào)整。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝 !我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對我的栽培 !篇三： 2021 年汽車專業(yè)實習報告 2021 年汽車專業(yè)實習報告 。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是 30mg 拜心同。 但在實習工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟悉，也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。不過大致上來說，只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發(fā)點，并對癥下藥。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。我們把他的問題向售后推，但售后卻說不是他們的事，叫顧客來找前臺銷售，就是一個很簡單的問題給顧客造成了不要的印象，使顧客對奇瑞汽車產(chǎn)生了異議。 體貼周到的空間 6/4 可分離式后座、 6/4 上掀式后尾門、文件框、手套箱、前雙杯杯槽等。 二、實習時間 *年 *月 *日至 *月 *日 三、實習地點 安徽博文物資貿(mào)易有限公司 四、實習部門 奇瑞汽車宿州 4S 店銷售部 五、實習內(nèi)容 我們八人被安排在安徽博文物資貿(mào)易有限公司下屬的奇瑞汽車宿州 4S 店銷售部工作，主要是在售車大廳里向顧客介紹產(chǎn)品。這些都是能誘導(dǎo)客戶的，表達要清晰，不能吞吞吐吐，客戶問到什么回答什么?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏 ,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停 ,沒事的時候我就站在那些銷售顧問的旁邊跟他們套近乎 ,取一下他們的“經(jīng)” ,爭取早日 成“佛” ,看他們在那里與顧客交流 ,我真羨慕 ,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢 ,我雖然看在眼里 ,可我早已把他們所說的話記在心里了。我們銷售部也一樣，在辦公室里面的墻面上，掛著沒個小組的月銷量目標，然后細分到每個人的目標，銷售都一樣，賺的是提成，賣得越多，賺得越多。但是沒天都想著念著啥時候下班啊。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧，掌握汽車維修業(yè)務(wù)接待流程，掌握汽車售后服務(wù)中客戶的服務(wù)技巧，熟悉處理客戶應(yīng)急事件的程序和方法。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學(xué)習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導(dǎo)客戶簽訂單??到了晚上就要背資料，因為白天的學(xué)習是不夠的，也需要鞏固與加深。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一 ,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機 .通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度 ,傳達提供其所需服 務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注 ,服務(wù)人員會贏得客戶的信任 .這有助于消除客戶的疑慮和不安 ,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。 (1)接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。 一、前言 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。一起軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。其次，完善計劃內(nèi)容項 目。 將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中，做到理論聯(lián)系實際，利用新知識解決新問題。 (3)職務(wù)特點： 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作 。這里師傅告訴我們，在接電話的時候必須等待對方先掛機，這是一種做人的基本禮節(jié)。就這樣慢慢地學(xué)習到了 3 月 2 日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。 二、目的和要求 了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進的加深了對長城汽車的了解。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責任。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學(xué)習中不斷的完善自己。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到 的知識會讓我受用終生。 通過此次實習，我了解到了一些