優(yōu)化營商環(huán)境20xx年上半年工作總結(jié)(六頁)(專業(yè)版)
【正文】 （三）加強(qiáng)調(diào)度，全面推進(jìn)。對重點(diǎn)投資項(xiàng)目，實(shí)行提前介入、跟蹤服務(wù)、專人代辦，變企業(yè)親自跑為行政審批局代跑，切實(shí)為企業(yè)提供高效便捷服務(wù)，以最快時限辦理有關(guān)手續(xù)，以最短時間助力項(xiàng)目落地開工，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一路綠燈。 （四）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。落實(shí)市縣同權(quán)改革，承接市級下放事項(xiàng)175 項(xiàng)（直接行使 52 項(xiàng)、受理審核權(quán)與批準(zhǔn)權(quán)適當(dāng)分離的 123 項(xiàng)），構(gòu)建了市縣扁平化審批體制。 （三）深化審批流程再造。 制定吐 槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評價等多渠道收集企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)流程的意見建議；在大廳咨詢臺設(shè)置專門找茬窗口，企業(yè)在辦事過程中遇到的任何問題，都可以通過找茬專窗進(jìn)行投訴和意見反饋。 制定出臺了《 XX 縣行政審批服務(wù)局行政審批程序風(fēng)險廉控機(jī)制》、《 XX 縣行政審批服務(wù)局行政審批責(zé)任追究辦法》等文件，對權(quán)責(zé)清單所有事項(xiàng)分為一般、較大、重大三個檔次。 由縣紀(jì)檢監(jiān)察、縣督查事務(wù)中心、縣放管服改革工作指揮部辦公室組成督查組，加強(qiáng)營評工作督查考核，對牽頭不力和配合不夠影響工作進(jìn)展的，及時進(jìn)行約談通報，增加營評考核權(quán)重，增強(qiáng)營評動力。 制定政務(wù)服務(wù)大講堂年度授課計劃，利用大講堂，為干部職工將黨課、講業(yè)務(wù)、講禮儀、講作風(fēng)、講紀(jì)律，提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作執(zhí)行力。大力推行幫辦代辦、預(yù)約、延時等服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”目標(biāo)。 14 個功能區(qū)共設(shè)置窗口 185 個，有工作人員 330 余人，基本實(shí)現(xiàn)了“三集中三到位”和“進(jìn)一扇門、辦所有事”的目標(biāo)。 （二）打造信息化政務(wù)服務(wù)平臺 。通過“政務(wù)服務(wù)大講堂”等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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