【正文】 本體維修基金遵循“專款專用”的原則，以房屋本體每棟為單位設(shè)立專用賬號存放 本物業(yè)的本體基金帳內(nèi)。 機電設(shè)備設(shè)施的報修由工程部人員根據(jù)維保計劃，現(xiàn)場運行情況或故障填報《機電設(shè)備設(shè)施維修報批表》，工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容確定方案，主任（副主任）負責維修現(xiàn)場的組織、指揮、監(jiān)管。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶簽名認可。 零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現(xiàn)場考查，報經(jīng)理審批后方可施工。上午 11： 10 和下午 17： 10 以前的維修單，必須及時處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。 講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。 服務(wù)態(tài)度作為上門維修服務(wù)的一部份，每個工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時認真負責，樹立良好的敬 業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 施工期間維修責任人應(yīng)對施工全過程跟蹤，工程主任應(yīng)定時巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。 內(nèi)容 公共維修由前臺統(tǒng)一派單或口頭通知，口頭通知維修服務(wù)在維修完畢后須補單確認。 內(nèi)容 保持設(shè)備房內(nèi)干凈整潔，專用工具、備件擺放整齊有序。若業(yè)委會或該棟房屋 50%以上業(yè)主不同意使用本體維修基金，管理處認為有充足理由使用，可由物業(yè)公司提出申請，經(jīng)區(qū)住宅管理部門核準后實施。 確保輔助設(shè)備運行良好，保持適當環(huán)境溫度。 一定時間內(nèi)復(fù)查。 工程部主任根據(jù)報修內(nèi)容，安排維修人員的工作。 各當班維修人員出去維修，（含有償服務(wù)和公共維修），應(yīng)注明時間，回來交單時應(yīng)注明完成時間，并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見，以備查單考核，具體見《維修單》。 目的 規(guī)范工程部內(nèi)部管理工作，確保內(nèi)部管理高效有序，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 經(jīng)?；卦L，征求業(yè)主意見，傾聽業(yè)主聲音。 各當班維修 人員原則上（除值班人員外）無維修單時應(yīng)在值班室等候待命。 由前臺或工程人員預(yù)約大致上門維修服務(wù)時間，非特殊情況不得超過預(yù)約時間 10 分鐘，特殊情況須與客戶溝通并取得同意。 維修人員應(yīng)填寫好“維修單”并交回工程部及前臺備檔。 機房內(nèi)應(yīng)通風良好，門窗開啟靈活，防小動物設(shè)施完好。 本體維修基金的收支情況由管理處每 3個月公布一次，并接受有關(guān)部門和業(yè) 主的監(jiān)督、質(zhì)詢。 所有設(shè)備房應(yīng)有 2 次 /月清潔衛(wèi)生，做到干爽、不濕滑、無雜物等。 工程部主任根據(jù)維修內(nèi)容派人派工，并對維修內(nèi)容進行規(guī)劃設(shè)計，并作出人工、材料、工期等的預(yù)算報經(jīng)理審批，日常小修可直接由維修人員在倉庫領(lǐng) 材料修理。 施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。 工作時務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、水泵房或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關(guān)注意事項工作。 . 工作認真細致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)約材料，損壞東西負責賠償。 及時處理維修申請單，不得積壓。 附表 《工程部抽查表》 工程部抽查表 年 月 日 NO： FMRW310 位置 內(nèi)容 抽查質(zhì)量結(jié)果 問題記錄 整改情況 抽查人 電梯 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資料 操作情況 配電房 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資料 操作情況 發(fā)電機房 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資料 操作情況 水泵房 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資料 操作情況 聯(lián)動系統(tǒng) 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資料 操作情況 風機房 環(huán)境衛(wèi)生 維保情況 記錄資