【正文】 （十一） 美白系列產(chǎn)品的消費(fèi)人群及銷(xiāo)售技巧 五、 祛皺 系列： （一） 有關(guān)皺紋的話題 皮膚為什么會(huì)出皺紋？ 經(jīng)生物醫(yī)學(xué)專(zhuān)家研究，人體肌膚衰老，出現(xiàn)皺紋是因?yàn)檎嫫ぜ?xì)胞經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的分裂之后，細(xì)胞內(nèi)的遺傳信息變得不完整，從而導(dǎo)致皮膚細(xì)胞的活性降低，新陳代謝能力減弱。 均衡美白嫩膚乳：從植 物中提取的激活細(xì)胞能量的有效物質(zhì)，如熊果苷、甘草黃酮等，使肌膚滋潤(rùn)卻不是很粘膩，并且讓皮膚更有彈性。 自由基 世界上的物質(zhì)包括人體都是由分子組成的，而分子是由原子構(gòu)成的，而原子又是由原子核和核外電子組成，整個(gè)的原子是中性的，兩個(gè)原子組成分子時(shí)各出一個(gè)電子。 美白的同時(shí)能從皮膚基底層抑制酪氨酸酶的活性， 淡化黑色素 ，真正解決美白的難題。 ③肝臟代謝不好，肝腑納氧功能差。 護(hù)理特點(diǎn) 用量一定要多， 尤其是做售前試用的時(shí)候，補(bǔ)水產(chǎn)品只有掌握適當(dāng)?shù)挠昧浚拍苓_(dá)到理想的效果。 （四） TRT 補(bǔ)水保濕系列產(chǎn)品介紹 概述： 所有的皮膚都需要補(bǔ)水，適合所有的 皮膚。 補(bǔ)水 ≠ 保濕：僅用水類(lèi)產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到長(zhǎng)效保濕的目的，水性的成分揮發(fā)時(shí)會(huì)帶走皮膚自身的水分，讓皮膚感覺(jué)緊繃，所以要用含油份的產(chǎn)品保濕鎖水。含有 Lps 祛痘美白因子，在去油同時(shí)美白肌膚，淡化痘痕。 （ 6） 沙棘油：沙漠植物，補(bǔ)水滋潤(rùn)，防止皮膚去角質(zhì)后水分流失，造成皮膚皮脂腺補(bǔ)償性分泌更多的油脂，造成代謝性補(bǔ)償。 普通祛痘產(chǎn)品的特點(diǎn)：（ 1）簡(jiǎn)單的殺菌消炎，只能解決皮膚表面的問(wèn)題，無(wú)法解決內(nèi)分泌的問(wèn)題。 外在體現(xiàn)：質(zhì)地柔滑涂抹展開(kāi)后，皮膚光亮通透，手感水嫩有彈性。 （ 3） 與隔離 霜的區(qū)別：更偏重于護(hù)膚而非修飾，無(wú)顏色，呈現(xiàn)自然健康光澤。 好的清潔成份（表面活性劑）（乳化 —— 溶解 —— 滲透）：來(lái)自天然原料，如谷物、葡萄糖等。 各系列產(chǎn)品介紹 一、 基礎(chǔ)護(hù)理系列 （一） 洗臉的重要性：我們認(rèn)為，護(hù)膚就是兩步，一是洗臉，二是給營(yíng)養(yǎng)。與傳統(tǒng)護(hù)膚品相比，吸收率更高，數(shù)倍的潤(rùn)澤、滋養(yǎng)效果令肌膚充滿(mǎn)活力、健康無(wú)限。 二、 明星原料 B甲基羧酸聚葡萄糖（改善皮膚彈性與平滑因子生成， 對(duì)皮膚緊致和眼睛周?chē)y路均有明顯改善，刺激細(xì)胞產(chǎn)生保護(hù)，對(duì)抗肌膚的氧化壓力 ） ： 來(lái)自靈芝、香菇，提高免疫力，作為激活物質(zhì)使用（如同門(mén)鈴），改善敏感、痘痕、曬后紅斑、平復(fù)細(xì)紋。 9 （ 5） 服飾：服裝整潔，舒適，合體，大方，飾物不可珠光寶氣，不可戴戒指。正確的選擇談話的主題：美容師應(yīng)該盡量去了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題。正確的坐姿應(yīng)該是：上體保持站立 時(shí)的姿勢(shì)，將雙膝靠攏，兩腳不分開(kāi)或稍分開(kāi)，兩腿前后，左右略分開(kāi)，或腿向前伸出，兩腳上下交叉也可。 對(duì)職業(yè)有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。 二、 生產(chǎn)門(mén)檻低。 誠(chéng)心：周到服務(wù)，不講份內(nèi)份外。這標(biāo)志著同仁堂實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的公司制的轉(zhuǎn)變，也是體制上的一次重大變革。 一九八五年 北京市政府在人民大會(huì)堂隆重召開(kāi)同仁堂成立 315周年慶祝大會(huì)。同仁堂股份有限公司在中國(guó)證券報(bào)和亞商企業(yè)咨詢(xún)有限公司共同主辦的 “ 中證亞商中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?50 強(qiáng) ” 的評(píng)比中蟬聯(lián)第四、第五屆排名第一，科技發(fā)展股份有限公司是香港創(chuàng)業(yè)板表現(xiàn)最好的股票之一，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。 美容師培訓(xùn)手冊(cè) 售后服務(wù)部 1 前言 歡迎進(jìn)入北京同仁堂 TRT 系列化妝品世界， 古人曰：工欲善其事，必先利其器。 2021 年，同仁堂集團(tuán)被國(guó)家 工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)和名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)，推薦為最具沖擊世界名牌的16 家企業(yè)之一，被中宣部評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)北京同仁堂非常關(guān)心，對(duì)這次紀(jì)念活動(dòng)十分重視 ,李先念、彭真、烏蘭夫、王震、薄一波 、 鄭天翔、方毅等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人為同仁堂題詞達(dá) 30余幅。 同仁堂企業(yè)文化 同仁堂傳統(tǒng)文化 【古訓(xùn)】 炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。 誠(chéng)懇：傾聽(tīng)意見(jiàn)，不計(jì)顧客身份。 三、 代理商唯利是圖，經(jīng)營(yíng)策略不持久。 樂(lè)于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。女性當(dāng)兩腿上下交疊而坐時(shí)懸空的腳尖應(yīng)向下，雙膝盡量靠攏。例如：美容化妝品、流行服飾、發(fā)型；顧客的個(gè)人興趣、愛(ài)好、活動(dòng)；文學(xué)、小說(shuō)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞；假期安排、假日活動(dòng)。 （ 6） 鞋襪：鞋襪要舒適，合腳，工作時(shí)不宜穿高跟鞋。 神經(jīng)纖胺：連接細(xì)胞的物質(zhì)，缺少會(huì)造成角質(zhì)層過(guò)度角質(zhì)化，粗糙、長(zhǎng)痘，油光滿(mǎn)面（皮脂溢），衰老、發(fā)炎，肌膚缺乏抵御外界的能力。 （ 2） 生物仿真技術(shù) 模仿人體細(xì)胞結(jié)構(gòu)與人體內(nèi)細(xì)胞吸收營(yíng)養(yǎng)的方式，使化妝品極易被皮膚所吸收，迅速滲透到皮膚的真皮層，達(dá)到理想的效果。洗臉的作用是： 清潔肌膚 洗臉的最基本的功能是在徹底清潔臉上的彩妝及臟空氣造成的污垢。 14 （五） TRT 基礎(chǔ)護(hù)理系列產(chǎn)品介紹 同仁堂潔面產(chǎn)品分類(lèi)明確，為不同膚質(zhì)提供相對(duì)應(yīng)的清潔方案，潔面的同時(shí)給皮膚上營(yíng)養(yǎng)，并且配有適合任何 膚質(zhì)的卸妝乳和去角質(zhì)霜，保證了安全徹底的清潔。不化妝、不出門(mén)不需要使用。 膚色修顏霜的消費(fèi)群體與銷(xiāo)售技巧 有無(wú)能力的均可：膚色修顏霜是純植物產(chǎn)品，可對(duì)皮膚起到養(yǎng)護(hù)作 用，一支產(chǎn)品可起到多種修飾作用，避免了多種產(chǎn)品給皮膚帶來(lái)的負(fù)擔(dān)，也節(jié)省時(shí)間與金錢(qián)。（ 2）含化學(xué)成分， 可以破壞酸性的保護(hù)膜，有后很緊繃。使皮膚不油也不干。 （ 8） 控油平衡按摩膏：透明著哩狀清爽不油，在補(bǔ)水的同時(shí)，讓肌膚多余油脂徹底排出，含有鼠尾草，和絨線菊油，可以平衡皮膚的 PH 值，加快細(xì)胞代謝，使其成份更易吸收。 油性皮膚同樣需要補(bǔ)水保濕：油性皮膚僅是通過(guò)皮膚含油度來(lái)劃分的，事實(shí)上 無(wú)論干性或油性的皮膚都可能缺水、也都可能敏感；而缺水的皮膚，會(huì)偏油的更油、偏干的更干、敏感的更敏感。補(bǔ)水系列產(chǎn)品在深層補(bǔ)水同時(shí)強(qiáng)化肌膚保水蓄水能力，使皮膚水分充足，水亮透明，適用于干燥、脫屑、粗糙皮膚，特別適合日曬、熬夜、化妝及有老化痕跡的肌膚。注意按摩膏的用量和面膜的厚度（以蓋住膚色為準(zhǔn)）。 ④體內(nèi)黃體酮缺乏，營(yíng)養(yǎng)不良，維 A、 C、 E及微量元素的缺乏。特別增加了脂質(zhì)體技術(shù)、微脂囊包裹技術(shù)，更利于美白成分的滲透與吸收。 （ 1） 什么是自由基？ 我們知道原子是由原子核及外圍的電子所構(gòu)成，在穩(wěn)定的情況下這些外圍的電子應(yīng)該是成對(duì)的，當(dāng)因某些原因使得分子和原子不成對(duì)，則不成對(duì)的電子就形成了所謂的自由基。 均衡美白嫩膚日霜：美白補(bǔ)水的，同時(shí)有效的起到隔離的作用，低于日光、粉塵對(duì)肌膚的傷害，防止皮膚老化。 結(jié)締組織與彈性纖維斷裂 ，出現(xiàn)折痕，這樣便形成了皺紋。 為什么用完美白產(chǎn)品后，皮膚不能立刻變得白皙無(wú)暇？ 皮膚細(xì)胞新陳代謝周期通常為 2428天，因此要看到美白產(chǎn)品的功效，通常需要一段時(shí)間，那么讓皮膚立刻變白的產(chǎn)品，或一些激素性的藥物只起到了遮蓋的作用。 美白嫩膚調(diào)理液：含水溶性的 VC，更易于皮膚的吸收，增加美白的效果，內(nèi)含 VAyejiu是透明質(zhì)酸，它本身能吸收比它自身多數(shù)百倍的水分，并有補(bǔ)充和儲(chǔ)存皮膚水分的作用，而且可以清除自由基，增強(qiáng)皮膚細(xì)胞的活性，防止細(xì)胞的老化，保持皮膚的彈性。 （ 4） 此外藥物、熱輻射、長(zhǎng)期磨擦等都會(huì)增加酪氨酸酶的活性，增加黑色素或使膚色加深。 滲透的 同時(shí)，不但有水分的吸收，養(yǎng)分的吸收，而且還能在皮膚表面形成一層仿生的保濕分子膜。 21 ②內(nèi)分泌紊亂、失調(diào)（甲狀腺素、腎上腺皮質(zhì)素、胰島素等分泌失調(diào)）。 （ 6） 儲(chǔ)水活膚乳霜：高含水，形成水的防護(hù)膜，緊緊鎖住水分，防止水分流失。 細(xì)胞能量補(bǔ)充劑給肌膚細(xì)胞足夠的能量，使之充滿(mǎn)活力。 皮膚干燥的危害：使皮膚失去彈性和光澤，變的粗糙，易 生皺紋，色斑，易敏感等。 （ 7） 活力平衡爽膚水：不含酒精， SV5 可以消炎殺菌，并且天然的保濕因子可以使皮膚去油后皮膚不干。 （ 5） SV5—— 肉桂與氨基酸的提取物，深入毛囊內(nèi)部殺菌，抑制細(xì)菌再生，平衡 PH 值。 痘為何反復(fù)發(fā)作： 多是由于治療不當(dāng)，當(dāng)皮脂腺進(jìn)入炎癥期后，很多患者，不給予足夠的重視，有的治治停停，不連續(xù)治療，致使青春痘反復(fù)發(fā)作，甚至一次比一次嚴(yán)重。 適合人群 16 上班族及辦公室人員及長(zhǎng)期使用電腦的人，它適合常年使用，皮膚較干暗的人涂上即還原一張白凈水嫩的臉。 （ 2） 工藝復(fù)雜：為保持成分的活性，制作過(guò)程不能加溫，不能添加任何化學(xué)成分，不能使用機(jī)15 械罐裝（罐裝時(shí)的壓力會(huì)損壞其中的植物纖維粒子），全部無(wú)菌手工罐裝，所以涂抹時(shí)不能用力拍打，輕輕涂勻即可。 長(zhǎng)期使用不傷害肌膚。遵循中藥組方原理，建議客戶(hù)配套使用每個(gè)系列的產(chǎn)品。 脂質(zhì)體超微囊包裹技術(shù)是目前化妝品滲透工藝中最頂尖的技術(shù)，她利用０ .1微米的超微囊包裹來(lái)運(yùn)輸導(dǎo)入營(yíng)養(yǎng)成分，可以讓營(yíng)養(yǎng)成分在吸收過(guò)程中，層層釋放，使養(yǎng)分可以輕松穿透角質(zhì)層，高效滲透表皮每一層，深入肌膚基底，直達(dá)真皮層，使新鮮高效的養(yǎng)分和水分持續(xù)釋放，真正被皮膚吸收。 三元化轉(zhuǎn)化：水分吸收，養(yǎng)分吸收，仿生的保濕分子膜。工作前后，廁后要洗手，指甲不可留長(zhǎng)，甲型不要太尖，選用甲油時(shí)，宜選無(wú)色甲油，忌油脫落。 談話的主題與原則。） 坐姿。 美容師應(yīng)具備的良好品德： 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。 化妝品市場(chǎng)混亂的原因： 一、 國(guó)家管理空白區(qū)，藥品生產(chǎn)需 GMP 認(rèn)證，藥品銷(xiāo)售需 GSP 認(rèn)證，但化妝品生產(chǎn)沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。 【誠(chéng) 】 誠(chéng)實(shí)：貨真價(jià)實(shí)，做到童叟無(wú)欺。 二零零一年 七月 由北京市政府授權(quán)的中國(guó)北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司正式揭牌。 4 一九七九年 同仁堂廠、店牌號(hào)得以恢復(fù)。全部生產(chǎn)線通過(guò)國(guó)家 GMP認(rèn)證， 10條生產(chǎn)線通過(guò)澳大利亞GMP 認(rèn)證?；瘖y品的銷(xiāo)售也不例外；你需要了解皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要了解化妝品的分類(lèi)，使用搭配和銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然，作為 TRT 系列化裝品的 2 目錄 同仁堂介紹 ........................................................................................................................................ 3 同仁堂簡(jiǎn)介 ................................................................................................................................. 3 同仁堂大事記 .............................................................................................................................. 3 同仁堂企業(yè)文化 .......................................................................................................................... 4 美容師的職業(yè)道德及修養(yǎng) ................................................................................................................... 7 美容師的職業(yè)道德 ....................................................................................................................... 7 美容師的形象 .............................................................................................................................. 7 美容師的語(yǔ)言規(guī)范 ....................................................................................................................... 8 美容師的個(gè)人衛(wèi)生和保健 ............................................................................................................ 8 醫(yī)學(xué)常識(shí) .......................................................................................................