第八部分_奧斯卡新華影城影務(wù)工作手冊-其它制度表格(專業(yè)版)
【正文】 1重要事件要在《交接班本》上做好記錄。 檢查寄存物品箱內(nèi)外是否干凈整潔，以備寄存物品時使用。同時填寫 《電影首映記錄表》 （見表格文件夾或本部分表格 。 參觀人員須有值班經(jīng)理或其他管理人員陪同并配有參觀證。 按規(guī)定時間及時開啟 DVD、電視墻，播放預(yù)告片。 禮貌回答顧客疑問，主動為中途離場的觀眾指引方向，并提醒其帶好票根以便返回時使用。 每個廳最后一場結(jié)束后，關(guān)閉場燈。） 非標(biāo)準(zhǔn)票入場的觀眾需核對相關(guān)證件是否為本人有效證件。 清潔崗位，經(jīng)值班經(jīng)理檢查后下班。 影城禁止外賣食品進(jìn)入影廳，對攜外帶食品觀眾應(yīng)禮貌地請其寄存或在影廳外食用后再進(jìn)場。 交接影務(wù)用具數(shù)量，并做好記錄。并且在廳內(nèi)逗留時間不得超過兩分鐘。 準(zhǔn)備好當(dāng)天所用的相關(guān)清潔用品和工具。 對遲到的觀眾主動詢問廳號、場次，并根據(jù)票根將其引領(lǐng)至座位上。 1對遺失物品應(yīng)及時上交值班經(jīng)理，并做好 記錄。 二、檢票工作 站姿端正，面帶微笑，使用禮貌用語。
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