日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動(dòng)自查報(bào)告(專業(yè)版)
【正文】 二是在服務(wù)過程中端正服務(wù)態(tài)度，做到三個(gè)一樣，即大車與小車一樣、本地與外地一樣、熟人與生人一樣。三是通過換位思考增加理解與溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍。一是在收費(fèi)工作中強(qiáng)化英語(yǔ)文明用語(yǔ)訓(xùn)練，靈活運(yùn)用雙語(yǔ)問候，成為文明服務(wù)的亮點(diǎn)。四是提出“你就是菏澤人的新形象，全社會(huì)都在關(guān)注你”的口號(hào)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。首先，我們把文明服務(wù)作為通行費(fèi)征收工作的主題，把提供盡善盡美的服務(wù)作為工作的信條。其次，以“平安高速、人性化管理”作為工程養(yǎng)護(hù)工作的根本。一、把誠(chéng)信為民、打造“文明服務(wù)窗口”品牌作為創(chuàng)建工
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