【正文】 所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。我首先要在工作中要有出色的表現(xiàn)，且不犯任何的錯誤，成為我們商場客服部最優(yōu)秀的客服員，得到顧客的認可，顧客的認可才是對我工作最大啊的肯定，然后把目標直接放到客服部經(jīng)理的位置上，我知道我現(xiàn)在還不配這樣說，自身的能力差得太遠了，但是我相信只要我朝著這個目標奮起前進，也要不了太久的，我相信我能成為一名非常完美的客服！商場年度工作總結要素篇八在商場領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了xx年各項工作，取得了一定成績。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。反之。通過年終的總結。換班工作。領班雖然不算什么大領導。總結起來收獲很多。所以上半年，即使在這樣艱難的環(huán)境當中，我都沒有退縮過，即使做好體溫測量、安全工作，維持商場的正常秩序。答應顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。商場年度工作總結要素篇三在我們商場擔任保安的職位已經(jīng)有幾年的時間了，從我們商場建立到現(xiàn)在，可以說，我是看著商場在一點點的變化和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發(fā)生什么重大的事情，同時一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時的制止了，這一年來，商場也是在平靜中度過，對于我們保安人員來說，這是非常好的事情，沒有事情發(fā)生，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作，我也總結下。解決多年沒能解決的占道經(jīng)營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經(jīng)營環(huán)境得到了明顯改善，體現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)雅、方便群眾的經(jīng)營新格局。以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協(xié)作所取得的。而不是一直抱著一個老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，但是這里確實讓我得到了鍛煉。我的這一項表現(xiàn)也得到了領導以及很多顧客的點贊，紛紛肯定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力。也才能夠帶好。我總是對他們嚴格要求。在給幾名員工作排班時。就能做到事半功倍。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)。來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災防損質(zhì)量的提高，工作講究高標準嚴要求。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。不畏困難。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的`意志，越能使人感到充實。積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。商場客服員跟醫(yī)院護士這兩個職業(yè)還是有許多相同的地方的，所以我在現(xiàn)在的這份工作試用期中十分順利的就上手了這份工作，并沒有因為一份新工作而產(chǎn)生太大的阻力，反而比跟我一起入職的那個從未工作過的大學生，更快的融入了工作。聽聽它們的意見與建議。如果你努力的工作。做為一個領班。在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。對我們收銀員的工作提出了新的要求。在同事們的積極支持和大力幫助下。以上就是我身為一名商場收銀員的年度工作總結，謝謝大家！商場年度工作總結要素篇五20xx年，非常不容易的一年，恍惚間，上半年就已經(jīng)過去了，那么面對這上半年我的一些表現(xiàn)，我想為自己做一個更加細致的總結，也為接下來的半年做一個好的準備和開始，讓自己在這份工作上可以處于一個更加舒適的狀態(tài)，更加充滿力量前進。一定不能帶有負面的情緒，這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時我也是積極的學習，對于商場內(nèi)的各個商家，盡可能的了解，但同時商家有些退出，也有新進來的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產(chǎn)品，認識他們的工作人員，通過這種學習，我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了，而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了?？偨Y是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料