【正文】 三、結(jié)束語實習的時間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學會的東西需要去學習。為此，我對自己進行了自我鑒定如下：一、個人情況思想上：這是我最大的改變，我將自己從一名學生的認知，在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務者該有的心態(tài)，全心為顧客以及酒店考慮。最后還是經(jīng)理趕來幫忙處理的。酒店員工自我鑒定篇七自我鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的學習和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。其中，少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助，由心地感謝大家。除了前臺人員以外，我們的能說的不過寥寥幾句。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。賓客離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時間，當場核對各項收費情況，錢款當面結(jié)清。首先在外在形象上作為總臺服務人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè)，每天堅持來到酒店學習酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經(jīng)理知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我成為一名合格的服務者，就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。在站立服務當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。結(jié)賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。盡管非常的簡單，但這也同樣導致我們在工作中不自覺的忽視了其中的問題！而通過老師的教導，我們重新認識到自己對顧客態(tài)度的重要，而態(tài)度，往往就體現(xiàn)在這么幾句話的交流上！思這次的培訓，我真的很慚愧自己在開始時的驕傲自滿。每接待一位顧客，每接聽一個電話，對我來說，都是一個新的挑戰(zhàn)。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。下面是小編為大家?guī)淼木频陠T工實習自我鑒定，歡迎大家閱讀！酒店員工實習自我鑒定一回顧這幾個月來的實習，感覺過得很快，不僅僅是個人生活，還有工作節(jié)奏上面，在很多時候這些都是對一個人的鍛煉，我當然是希望能夠給自己多一點動力，在工作當中超越自己，塑造更加優(yōu)秀的自己，實習期總是很快，在這方面我覺得自己成長了很多，但是也是時間有限，過多的進步?jīng)]有，但是我認為我還是成長了，做服務工作一直是我非常感興趣的事情，我也不分在什么地方，其實我過去也是在很多地方做過服務工作，但是這次的實習讓我感受到了，一個大型酒店的風采，讓人非常的受用，無論是在什么上面，我認為我都是有進步的，我也相信這一點，現(xiàn)在我再面對這些時候充滿的信心，還有很多動力，在工作當中讓我感到非常的受用。那個被燙傷的顧客，看在我認錯態(tài)度誠懇的份上，就讓我賠償了點醫(yī)藥費，就沒有深究的。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好準備。但是我相信在今后，我還有更多的機會去彌補在實習中的遺憾，而且我會更加的努力前進！讓自己成為一名出色的前臺接待員！酒店員工自我鑒定篇八光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間三年的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。只有了解，才能更好的去推銷。我相信，只要我繼續(xù)努力，我一定能成為一名出色的前臺接待員！現(xiàn)在，實習的工作已經(jīng)告一段落，為了讓自己能更清楚自己有了那些發(fā)展，我要好好的對自己進行一番總結(jié)。我站在一邊手無足措，一邊不停的跟顧客道著歉，一邊挨著客人的罵。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。首先，從專業(yè)技能方面來說，在師傅的嚴格教導與督促下，從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識，到熟悉，從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對客人負責的表現(xiàn)。這讓我們隊伍的整體情況給顧客的感覺并不好！為此，我們苦練了一段時間，將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準！這不僅的提升了我們服務的美觀性，更使得我們認識到，基礎的重要！作為服務人員，其實我們和顧客的交流是比較死板的。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽意，甚至遺忘。下面就是我作為服務生自