【正文】 前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。傳菜人手的協(xié)調(diào)。我的生活和情感都跟原來一樣，雖然沒有很大起伏，但至少我經(jīng)歷了一些風風雨雨，嘗遍了酸甜苦辣。這一年又悄悄過去了，對于這一年的工作，我有了一些總結(jié)和感受，希望寫下來可以時刻督促自己繼續(xù)發(fā)展。所謂大河有水小河滿。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。這個是酒店資料方面的：__年即將度過，我們充滿信心地迎來__年。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外?！岸椤敝贫燃锤阃晷l(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。我的服務(wù)能力是建立在很多方面的，首先我的服務(wù)態(tài)度是良好的，其次我的動手能力也是很重要的，并且已經(jīng)得到了加強，得到了改善，這是一個很好的趨勢，也是激勵我更好的前進的一個方面。對本班組進行學習醬料制作。“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓。賓館的相關(guān)規(guī)定制度培訓與監(jiān)督。以前做服務(wù)員的工作多多少少都會有一些磕碰，現(xiàn)在不會了，手腳麻利了很多，也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。理所當然是首查問題。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。關(guān)于明年，我的計劃是：最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!服務(wù)員的年終工作總結(jié)篇二以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這兩個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。服務(wù)員的年終工作總結(jié)篇三20xx年，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好