【正文】 ,應及時修補與更換。產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）。部件名稱保修時間交換機、服務器、存儲設備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。20xx年x月x日工程售后服務承諾書篇八我們遵循的質(zhì)量方針是：產(chǎn)品領先是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務是我們最好的承諾。維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。第十二條其它詢價函、合同文件的解釋順序以時間先后為準。 產(chǎn)品的交貨單位：甲方指定之施工現(xiàn)場負責汪宣南 ?！駃so9001國際質(zhì)量保證體系。質(zhì)保期內(nèi)： 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。 嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨安裝。公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保?！駥κ┕り犖樘峁┗嫣幚怼⑹┕ぜ夹g培訓。 乙方所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果甲方同意利用，應當按質(zhì)論價；如果甲方不能利用的，應根據(jù)產(chǎn)品的具體情況，由乙方負責包換并承擔修理、調(diào)換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調(diào)換或退貨的，按不能交貨處理。售后服務方面的其他承諾a、每月定期進行兩次維修保養(yǎng)，由公司工程部負責監(jiān)督檢查維保質(zhì)量b、每季度與用戶進行一次書面意見交換，不斷改進我們的工作，更好地為 用戶服務c、設立完成維修時間監(jiān)督表其它優(yōu)惠條件a、提供技術咨詢、技術培訓等系列服務。定期保養(yǎng)車間設備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報， 1天內(nèi)必須響應（電話溝通、到達現(xiàn)場），2天內(nèi)須排除故障。我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。不定期的上門回訪。網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。如您選擇整機更換，憑認證維修機構提供的修理記錄，銷售商或認證服務機構將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內(nèi),如因施工質(zhì)量、系統(tǒng)缺陷、材料質(zhì)量問題引起的滲漏、壞損等一切質(zhì)量問題,我司將負責維護、維修、替換。幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi)，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務，以優(yōu)惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。三、產(chǎn)品底盤故障，請在就近底盤廠家的服務站維修，具體地址詳見隨車發(fā)送的服務站名錄或直接撥打電話查詢。使用手電鉆，必須戴絕緣手套。保修范圍：整臺保修條件：非人為損壞造成的故障解決問題、排除故障的速度 故障急修，在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場修理，并承諾限時排除故障，恢復運行。乙方在接到買受人書面異議后，應在3天內(nèi)負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。●工期可根據(jù)甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。工程售后服務承諾書篇三科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務?！窦夹g性能指標有國家涂料質(zhì)量檢測中心權威檢測證明。 付款方式：預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。合同單價亦不會因為最后供貨數(shù)量與暫定數(shù)量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調(diào)整，及與該些調(diào)整相關的所有費用已包含在合同單價內(nèi)。我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。自交客戶之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛1萬公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取