【正文】 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。加強貸后管理，避免發(fā)生風(fēng)險。我行從上半年開始，根據(jù)上級行精神，充分用好信貸政策，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的營銷理念，加大了投放個人消費信貸的力度，截止6月末，共投放個人消費貸款2899萬元，合計約58筆。短信 __，網(wǎng)銀_戶，手機銀行_戶?，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。貸記卡完成率為__%。服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關(guān)系，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提，通過不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了窗口服務(wù)質(zhì)量的提高。三、在安全和風(fēng)險防范方面我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。四、加強內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營正常開展。認(rèn)真查找，分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，取長補短，理清今年的各項工作思路，統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。上半年主要工作總結(jié)如下：一、與時俱進(jìn)，不斷增強個人政治修養(yǎng)我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為__銀行效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。一是加強理財產(chǎn)品的宣傳和營銷，通過手機平臺對我行發(fā)行的理財產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰，調(diào)動積極性。當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照__銀行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。回顧半年來的工作，主要有以下幾個方面：一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、為了及時有效地把行務(wù)會議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。并做好臺賬和貸后管理，均無出現(xiàn)不良貸款。三、加大產(chǎn)品營銷，一是卡類營銷，利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷，二是對周邊市場進(jìn)行上門銷營創(chuàng)富精英卡。三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念，對服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范了服務(wù)行為。下半年工作打算：一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo)，全面推進(jìn)存款工作。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。在此，我把自己上半年的各項工作做一個總結(jié)，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取讓自己的工作在以后做得更好?，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為__銀行效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。上半年主要工作總結(jié)如下：一、與時俱進(jìn)，不斷增強個人政治修養(yǎng)我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。從上半年的數(shù)據(jù)來看，除6月底存款任務(wù)完成外，其他任務(wù)完率均不夠理想，特別是稽核差錯共出現(xiàn)_筆。年初以來，在考核機制上制定了符合存款業(yè)務(wù)實際的《存款工作綜合考核方案》，實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法。三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。進(jìn)行安全有效地投放。三、加大對個人消費貸款的投放，同時做好風(fēng)險防范。在產(chǎn)品方面，貸記卡及汽車卡__張，盈系列平均__萬，cts__戶，基金定投__戶。一、在業(yè)務(wù)工作方面由于我行的新系統(tǒng)上線，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品__萬元，其中：基金_元，保險_萬元，銀行卡_萬元。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大考核、獎懲的力度，嚴(yán)格執(zhí)行績效掛鉤，多勞多得的原則，以增加存款額做為最終目標(biāo)。結(jié)合實際情況，充分把握時機，廣泛開展宣傳，營業(yè)網(wǎng)點采取掛橫幅、貼海報，發(fā)短信等形式擴大社會影響，通過大力宣傳，使輿論聲勢形成攻勢，提高社會公眾認(rèn)知度，讓百姓和客戶真正了解_行、認(rèn)同_行，信任_行、依賴_行。生活當(dāng)中，我一直堅持著良好的作息習(xí)慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。上半年，我從__調(diào)回__銀行，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。銀行員工述職報告簡短篇一光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢?我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。二、深化考核力度，改善服務(wù)質(zhì)量，搞好服務(wù)宣傳。二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制?？傊?，我們__支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，狠抓落實各項政策，做好員工的思想政治工作，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，加大綜合考核力度，確保今年各項任務(wù)的全面完成。三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。銀行工作者工作述職報告總結(jié)相關(guān)文章：★ 銀行后臺柜員述職報告五篇★ 換屆個人工作述職報告五篇★ 個人工作業(yè)績報告范文五篇★ 2021黨委工作述職報告五篇★ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職換屆述職報告五篇★ 2020法制述職報告五篇★ 2020疫情年度個人述職報告★ 2021黨支部工作述職報告五篇