值班管理制度(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 nbsp?！ ?）值班員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到位，并堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)?！ ∫?、值班人員的主要職責(zé) 負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄電話(huà)，接待來(lái)訪人員； 負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢(xún)的一般性問(wèn)題； 負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件； 負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作?！ ≈蛋喙芾碇贫龋ǘ ?）員工值班安排（含節(jié)假日）由成本室編排，于上月底公布，張貼指定地方，并分發(fā)各室主任。 18:30—20:30； 星期六 13:30—17:30； 星期日、公司放假、法定節(jié)日amp?！ ? 值班紀(jì)律 嚴(yán)格按行政部編排的值班表進(jìn)行輪流值班； 若值班人員有事不能值班，值班人員可以找他人代理，代理人員也必須是值班表上的人員，并將代理情況報(bào)備行政部； 值班期間，不得私自離開(kāi)值班地點(diǎn)； 值班人員認(rèn)真做好相關(guān)值班事宜，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。如遇到難事，不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理
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