柜員年度工作總結——【范文】(專業(yè)版)
【正文】 在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平?！ 」ぷ骺偨Y二 時間飛逝，光陰如梭。 二、業(yè)務知識方面 我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等。其二，個人情緒控制不佳。始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度?，F(xiàn)將20XX年工作情況具體總結如下： 一、完成工作任務，取得良好成績 20XX年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品?！ ∈紫?，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提。 回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。柜員年度工作總結柜員年度工作總結 顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。 工作總結三 20X
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