20xx銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)(專業(yè)版)
【正文】 由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。充分調(diào)動員工參與的積極性。作為一名老員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。 有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。
抓好考核激勵機制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。
充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。今天范文網(wǎng)小編給大家整理了銀行營業(yè)員個人工作總結(jié)，
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1