20xx銀行個人總結范文3篇(專業(yè)版)
【正文】 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為XXX分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數去年更是從年初的日均XXX多筆上升到XXX多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快??那個小妹兒態(tài)度真不錯??。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。
五、以人為本提高員工的全面素質。
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。有的放矢地解決問題。較好地協調了各有關方面的關系。較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
一年來。大力支持一把手的工作。組織觀念強。加強政治理論。法律法規(guī)。在大是大非問題上與黨中央保持一致。促進支行三個文明建設的順利開展。本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議。
20xx年初。
本人具有較強的指導?；饷?。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
把好進人用人關。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。就是好??這樣的話的時候。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。
同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了XXX大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。
記得剛來時，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。做
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