20xx急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃模板(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 各類(lèi)物品、藥品定點(diǎn)放置，標(biāo)簽清晰，專(zhuān)人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。
?。?）“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。
三、實(shí)施方案
?。ㄒ唬┐_立護(hù)理組織管理體系
，對(duì)急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作。
、年度計(jì)劃、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊(cè)，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會(huì)、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?。捍_保護(hù)理評(píng)估制度的落實(shí)，特別是對(duì)危重病人、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評(píng)估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí)，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。 ：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對(duì)病房藥柜、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)的管理。
（3）設(shè)立“兒童流動(dòng)開(kāi)水車(chē)”，車(chē)上配備足量開(kāi)水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開(kāi)水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。
?。ㄈ┩瓿梢韵赂黜?xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：
≥95%；
≥95%（合格分≥90分）；
≥95%（合格分≥95分）；
≥95%（合格分≥90分）；
≥95%（合格分≥90分）；
≥95%（合格分≥90分）；
≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好 率100%）；
≥95%（合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行 力100%）；
≥95%（合格分≥95分）；
≥100%（合格分≥95分）；
≥95%（合格分≥90分）；
≥95%（合
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