20xx服務員個人工作總結(jié)范文三篇(專業(yè)版)
【正文】
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。除每天上常白班外。開張初，各項工作有待理順。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。
這些年來,我在各方面都有了很大的進步。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。”
篇三
不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。
做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。資料共分享，我們負責傳遞知識。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。我們有理想，所以我們自豪。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生
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