大學(xué)生快遞公司20xx寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(專業(yè)版)
【正文】 收集資料的途徑主要有：通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。我參加了班級(jí)組織的大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。我們期待著明天會(huì)帶給我們更多的見(jiàn)識(shí)，擁有更多的收獲。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。 第三，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué) 在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。我們組為活動(dòng)訂立了自己組織，自己分配，自己招生，自己工作的基本宗旨。 通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn) ： 第一， 與人的溝通很重要 與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。 第五，發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。從中我體驗(yàn)到了做任
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