前臺文員試用期工作總結(jié)范本(專業(yè)版)
【正文】 ?、蹫榱俗龊梦锲返某杀究刂疲头课锕茚槍频杲o部門下發(fā)的預算指標，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用職責到人?！ ?．執(zhí)行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力，對客服務(wù)需求的解決潛力。 三、存在問題 通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。透過一個月的運行，取到了預期的效果?！ ?．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時光與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上?！ 《?、工作匯報 行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。首問職責制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時光使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優(yōu)
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