客服個人一周工作總結(jié)(更新版)
【正文】 時候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學(xué)習，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié)： 一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶?！ ∷?、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售部人員的招聘工作?？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學(xué)習，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來
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