【摘要】百貨商場(chǎng)綜合管理手冊(cè)(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12
【摘要】百貨商場(chǎng)策劃案(一)快樂(lè)購(gòu)物,輕松飲1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四樓兌獎(jiǎng)處、二樓客戶服務(wù)中心3、活動(dòng)內(nèi)容:我們將為夜間購(gòu)物的顧客提供免費(fèi)飲品,顧客只需憑當(dāng)日購(gòu)物收銀條(超市商品除外),即可領(lǐng)取飲品一瓶。數(shù)量有限,領(lǐng)完即止。(二)會(huì)員購(gòu)物,驚喜有禮1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四
2025-04-30 07:43
【摘要】深圳國(guó)業(yè)百貨商場(chǎng)有限公司
2025-10-13 14:27
【摘要】?jī)|豐國(guó)際百貨商場(chǎng)有限公司
2025-10-13 19:37
【摘要】15/16百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無(wú)異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【摘要】17/18百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無(wú)異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【摘要】百貨商場(chǎng)商務(wù)談判策劃方案一.背景分析:剛接手了珠海市的某百貨商場(chǎng),因租金漲幅過(guò)大而剩下三分之二都租不出去。商城重新裝修,花費(fèi)的資金希望可以從租戶租金中要回,我方在考慮了我們商城的地段,物價(jià)水平的上漲,還有我們商城的自身定位對(duì)商鋪?zhàn)饨疬M(jìn)行了調(diào)整,雖然短期內(nèi)會(huì)遭到租戶的反對(duì),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),這個(gè)那么大漲幅是必須的。:租金漲幅過(guò)大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期,因此不是很想繼續(xù)在該商場(chǎng)租用商鋪。有部分小
2025-04-28 06:42
【摘要】百貨商場(chǎng)開業(yè)慶典方案,如何策劃商場(chǎng)開業(yè)慶典活動(dòng)與百貨商場(chǎng)迎兩旦回饋企劃方案匯編 第19頁(yè)共19頁(yè) 百貨商場(chǎng)開業(yè)慶典方案,如何策劃商場(chǎng)開業(yè)慶典活動(dòng) 百貨商場(chǎng)開業(yè)慶典籌備安排 1、百貨...
2025-11-14 00:07
【摘要】長(zhǎng)沙聯(lián)智咨詢長(zhǎng)沙聯(lián)智咨詢株洲百貨商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告株洲百貨商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫:長(zhǎng)沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司撰寫:長(zhǎng)沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司日期:日期:2023年年10月月22日日2市級(jí)商圈:蘆淞商圈(中心廣場(chǎng)、王府井百貨、株洲百貨、家潤(rùn)多廣場(chǎng)、平和堂、鐘鼓嶺步行街沿線)區(qū)域級(jí)商圈:天元商圈(長(zhǎng)江廣場(chǎng)、炎帝廣場(chǎng)及沿線商業(yè).天虹百貨
2025-02-12 13:05