【摘要】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12
【摘要】百貨商場策劃案(一)快樂購物,輕松飲1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四樓兌獎(jiǎng)處、二樓客戶服務(wù)中心3、活動(dòng)內(nèi)容:我們將為夜間購物的顧客提供免費(fèi)飲品,顧客只需憑當(dāng)日購物收銀條(超市商品除外),即可領(lǐng)取飲品一瓶。數(shù)量有限,領(lǐng)完即止。(二)會(huì)員購物,驚喜有禮1、活動(dòng)時(shí)間:2009年1月1日22:00~24:002、活動(dòng)地點(diǎn):四
2025-04-30 07:43
【摘要】深圳國業(yè)百貨商場有限公司
2025-10-13 14:27
【摘要】億豐國際百貨商場有限公司
2025-10-13 19:37
【摘要】15/16百貨商場營運(yùn)流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”
2025-04-09 01:19
【摘要】17/18百貨商場營運(yùn)流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)
2025-04-08 04:44
【摘要】百貨商場商務(wù)談判策劃方案一.背景分析:剛接手了珠海市的某百貨商場,因租金漲幅過大而剩下三分之二都租不出去。商城重新裝修,花費(fèi)的資金希望可以從租戶租金中要回,我方在考慮了我們商城的地段,物價(jià)水平的上漲,還有我們商城的自身定位對商鋪?zhàn)饨疬M(jìn)行了調(diào)整,雖然短期內(nèi)會(huì)遭到租戶的反對,但從長遠(yuǎn)看來,這個(gè)那么大漲幅是必須的。:租金漲幅過大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期,因此不是很想繼續(xù)在該商場租用商鋪。有部分小
2025-04-28 06:42
【摘要】百貨商場開業(yè)慶典方案,如何策劃商場開業(yè)慶典活動(dòng)與百貨商場迎兩旦回饋企劃方案匯編 第19頁共19頁 百貨商場開業(yè)慶典方案,如何策劃商場開業(yè)慶典活動(dòng) 百貨商場開業(yè)慶典籌備安排 1、百貨...
2025-11-14 00:07
【摘要】長沙聯(lián)智咨詢長沙聯(lián)智咨詢株洲百貨商場調(diào)研報(bào)告株洲百貨商場調(diào)研報(bào)告撰寫:長沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司撰寫:長沙策智企業(yè)管理咨詢有限公司日期:日期:2023年年10月月22日日2市級(jí)商圈:蘆淞商圈(中心廣場、王府井百貨、株洲百貨、家潤多廣場、平和堂、鐘鼓嶺步行街沿線)區(qū)域級(jí)商圈:天元商圈(長江廣場、炎帝廣場及沿線商業(yè).天虹百貨
2025-02-12 13:05