【正文】 不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。要在競爭中站穩(wěn)腳步。也就是要獨(dú)立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信心?！　∪?、加強(qiáng)自身的建設(shè)　　自身強(qiáng)才是關(guān)鍵，不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中，自身不夠強(qiáng)永遠(yuǎn)都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的知識，努力做到學(xué)好用好，不斷的把所學(xué)的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，了解，用積極的心態(tài)去工作，學(xué)習(xí)，遇到問題不逃避，勇敢面對。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成?！　∽⒅乩碚撀?lián)系實(shí)際?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦?，我會認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué) 運(yùn)用到工作中，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績?！　∫荒陙淼墓ぷ麟m然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好?！　∞D(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的2012年就要到來了。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后的工作中我?yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年?！　『推渌碌娜穗H關(guān)系也很重要，因?yàn)橐恍∥业臐摿τ邢?，每件事的勝利都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是勝利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是小我的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的義務(wù)，錘煉培養(yǎng)自己的外交潛力?？偨Y(jié)自己在__一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。保持幻想，堅決信念?！　∫荒陙?，我做的已經(jīng)是了，我相信在往后的工作中，我照樣會連續(xù)賡續(xù)的努力下去。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。展望鄰近的__年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象?！　」ぷ饕詠?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神?！　∫?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力　　當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界?！　《?、立足本職，愛崗敬業(yè)　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)?！　∪?、存在不足　　工作有成績，也存在不足。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己?！　≡诠ぷ髦形沂冀K保持這虛心好學(xué)，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會一直按當(dāng)前的工作方式工作?；仡欉^去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：　　一、工作總結(jié)　　自_月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間?！　《?、工作中存在的問題　　經(jīng)過_個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要建材公司新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用?！　〗?jīng)過一段時間工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。由于齒輪箱是一個比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。爭取更好的工作成績。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知?！　蹗従礃I(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。　　四、不足和需改進(jìn)方面?！　」菊幱谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。