風情小鎮(zhèn)建設(shè)工作方案與風景區(qū)接待工作交流材料匯編(更新版)
【正文】 使景區(qū)接待工作全面提升到了一個新水平，豐富了接待服務(wù)工作的內(nèi)涵。 建立倒逼機制。 第二階段：開展博鰲火車站十八坡出口段立面及景觀改造工程。風情小鎮(zhèn)建設(shè)工作方案與風景區(qū)接待工作交流材料匯編第 7 頁 共 7 頁風情小鎮(zhèn)建設(shè)工作方案一、指導思想 為深入貫徹落實市委市政府打造田園城市，構(gòu)建幸福的發(fā)展戰(zhàn)略，鎮(zhèn)以突出自身區(qū)位優(yōu)勢，整合區(qū)域資源，挖掘南洋文化特色為目標，計劃實施南洋風情小鎮(zhèn)及其配套項目建設(shè)，挖掘和發(fā)展具有南洋特色的旅游產(chǎn)業(yè)，使鎮(zhèn)成為市東南部交通樞紐與服務(wù)中心重點城鎮(zhèn)。 五、實施時間及步驟 為統(tǒng)籌安排南洋風情小鎮(zhèn)的建設(shè)工作，鎮(zhèn)南洋風情小鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導小組研究，決定對各項目實行分段實施： 第一階段：開展鎮(zhèn)墟中興街南段立面及景觀改造工程。鎮(zhèn)將根據(jù)新修編的總體規(guī)劃和控制性詳細規(guī)劃，梳理地方特色產(chǎn)業(yè)、特色建筑風格特色文化，制定好近期擬實施的建設(shè)項目，根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢、歷史文化特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢項目和資源條件確定項目重點，實行分類指導和管理。在接待工作人員中牢固樹立“人人代表景區(qū)形象，一言一行體現(xiàn)文明素質(zhì)”的工作理念，努力增強做好接待工作的主動性和自覺性，確保高質(zhì)量地完成每一次接待任務(wù)，力爭讓每一位到景區(qū)造訪的賓客，全面享受到熱情周到、精心細膩的高水平接待服務(wù)，成為宣傳景區(qū)、宣傳青島文明形象的使者。景區(qū)接待服務(wù)工作涉及點多、線長、面廣，這對安全和服務(wù)保障工作提出了較高要求。景區(qū)督查工作小組對接待路線和重點區(qū)域進行督查，加大監(jiān)控力度，確保以一流的環(huán)衛(wèi)配套服務(wù)和潔凈的衛(wèi)生面貌，為賓客提供整潔、舒心的游覽環(huán)境。全面加強接待人員靈活應(yīng)變能力、臨場發(fā)揮能力的訓練，提高應(yīng)急處理能力，確保把影響接待工作效果的細節(jié)問題解決在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)接待工作“零
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