【正文】 新市場經(jīng)過一年的建設(shè)，酒店終端渠道基本健全，現(xiàn)有酒店網(wǎng)點(diǎn)536家，其中：阜新市區(qū)216家，縣城（彰武縣，阜蒙縣，新丘等）320家。簽合同的第一個(gè)原則，絕對不會(huì)以降低價(jià)格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn)，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進(jìn)行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大，價(jià)格肯定很高。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：截止到XX年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。也正是因?yàn)檫@些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。因此保后檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)主是否有將生產(chǎn)線向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，自有品牌發(fā)展?fàn)顩r，這些改變的效果如何？必要的話，還應(yīng)去企業(yè)內(nèi)地工廠及品牌店進(jìn)行考察。 應(yīng)關(guān)注企業(yè)訂單是否過分集中于少數(shù)客戶，如集中于少數(shù)客戶，則企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較高，一旦某個(gè)客戶流失，會(huì)對企業(yè)造成重大的影響，因此應(yīng)關(guān)注企業(yè)重點(diǎn)客戶訂單的持續(xù)性及新客戶開發(fā)的進(jìn)展。因此，我商場商場準(zhǔn)備利用淡季時(shí)間開展內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，全面提升員工業(yè)務(wù)技能。一”黃金周、“感恩節(jié)”、“圣誕節(jié)”。如春節(jié)期間開展“迎新春，送特惠，冬令商品大折讓”活動(dòng)，2月6—14日銷售272萬元；三月份開展“歡樂女人節(jié)”活動(dòng)，；；“五上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)過半，主要是部門在雙休日、大型節(jié)假日中能積極與各供應(yīng)商聯(lián)系、溝通，大力組織貨源，協(xié)商促銷方案和促銷力度。提前策劃每月的促銷活動(dòng)，尤其是下半年幾個(gè)大型節(jié)假日的促銷工作，如“十服務(wù)主動(dòng)、熱情，業(yè)務(wù)技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售，也能給顧客留下良好的印象，提升商場形象和影響力。我司提供擔(dān)保貸款服務(wù)的此類型企業(yè)大多數(shù)屬于中小型企業(yè)，規(guī)模較小，針車位一般介于200500多個(gè)車位、員工人數(shù)200500名，面臨的競爭不斷較大，利潤空間不斷趨于下降，該部分企業(yè)對我司來講，屬于高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，因此保后檢查時(shí)應(yīng)該慎之又慎，結(jié)合本人對該類型企業(yè)保后檢查工作情況，本人認(rèn)為，對該類型企業(yè)的保后檢查除通過企業(yè)日常開工情況、訂單情況、水電費(fèi)、賬戶流水等保后報(bào)告涉及的方面對企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估外，還應(yīng)當(dāng)盡可能深入了解企業(yè)生產(chǎn)管理方面涉及各個(gè)要素，再對各要素進(jìn)行綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)劣勢及競爭力，以評估企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)度，現(xiàn)建議保后檢查可從以下幾個(gè)方面對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)度進(jìn)行深入分析及評估：一、 分析企業(yè)訂單的持續(xù)性和穩(wěn)定性： 應(yīng)關(guān)注企業(yè)訂單來源是接受下游企業(yè)的直接接單還是通過貿(mào)易公司間接接單，如果 企業(yè)訂單并非企業(yè)直接與最終用戶簽訂，而是承接中間商轉(zhuǎn)接的訂單，則說明企業(yè)接單能力弱，訂單不穩(wěn)定，容易流失，且經(jīng)過中間商，(本站向您推薦：)企業(yè)利潤更低。六、關(guān)注企業(yè)是否有向生產(chǎn)成本低的地區(qū)轉(zhuǎn)移、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及經(jīng)營方向等方面的努力，進(jìn)展程度如何？由于廣東地區(qū)服裝鞋帽企業(yè)生產(chǎn)成本不斷增加，有遠(yuǎn)見的企業(yè)主為降低生產(chǎn)年成本或增加競爭力，一方面將產(chǎn)能向中西部地區(qū)進(jìn)行遷移，另一方面改變單一代工生產(chǎn)模式，進(jìn)行自有品牌建設(shè)，這些改變也會(huì)增加企業(yè)投資，投資過大，也會(huì)拖累企業(yè)原有業(yè)務(wù)。為了迅速融入到這個(gè)工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的能力。未來的計(jì)劃： 家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費(fèi)水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來的每一個(gè)問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。之前商量好的是，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段，三個(gè)人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。二我公司重點(diǎn)用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠則處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金不足等現(xiàn)狀。面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部計(jì)劃為：密切關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價(jià)格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價(jià)格在市場中準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)效益最大化提供決策依據(jù)。嚴(yán)格按照規(guī)定安排裝車、計(jì)量、開票，保證銷售秩序、保證公平計(jì)量；銷售現(xiàn)場管理人員及時(shí)排查銷售環(huán)節(jié)的不足，積極改進(jìn)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。以上是我個(gè)人任職銷售部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人XX年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。%。切實(shí)發(fā)揮專賣管理所“橋頭堡”作用，努力推行“服務(wù)型管理”和“親情化管理”新模式，社會(huì)反響良好。加強(qiáng)品牌管理和培育，對重點(diǎn)牌號，尤其是魯產(chǎn)一二類煙的上柜率納入考核，通過“客戶經(jīng)理日宣傳，市場經(jīng)理日調(diào)度，營銷副科長周規(guī)劃，營銷科長月分析”的工作模式，加強(qiáng)對30個(gè)重點(diǎn)品牌的管理，品牌集中度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。（五）深入推進(jìn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，干部職工整體素質(zhì)有效提升。對客戶經(jīng)理創(chuàng)新培訓(xùn)形式，開展中層營銷干部“現(xiàn)身說法”的活動(dòng)，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（七）快速推進(jìn)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，企業(yè)“軟實(shí)力”不斷增強(qiáng)。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益不夠好。二、下半年工作打算下半年，**區(qū)局（營銷部）將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市局（有限公司）各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步解放思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，凝心聚力，提振信心，樹立決心，打造富有效率和活力的市場主體，推動(dòng)**煙草實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。以推行iso9000質(zhì)量管理體系為契機(jī)，準(zhǔn)確把握處理城市與農(nóng)村、結(jié)構(gòu)與銷量兩個(gè)關(guān)系，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。在貨源供應(yīng)上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應(yīng)的規(guī)范性；抓好終端經(jīng)營過程管理，嚴(yán)格控制庫存，確保市場價(jià)格穩(wěn)定和零售戶的合理盈利水平；同時(shí)，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識的教育，學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時(shí)無誤送達(dá)，提高營銷工作質(zhì)量。充分發(fā)揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動(dòng)態(tài)信息，建立起零售戶動(dòng)態(tài)檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。（六）狠抓實(shí)現(xiàn)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)新突破。對照新頒布的《部門職責(zé)及崗位說明書》，制定嚴(yán)格細(xì)致的崗位目標(biāo)考核方案，以崗位說明書和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)為切入點(diǎn)，形成符合實(shí)際的考核指標(biāo)和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合、常規(guī)指標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)相結(jié)合、崗位貢獻(xiàn)與報(bào)酬緊密結(jié)合的科學(xué)績效考核體系，全面提升工作效率，激發(fā)企業(yè)活力。進(jìn)一步做好離退休老干部、復(fù)退軍人的安撫、優(yōu)撫工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決影響和諧穩(wěn)定的苗頭性問題，認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作，確保不出任何紕漏。在對服裝導(dǎo)購員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介