【正文】 間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況；對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語(yǔ)。近一年以來(lái)，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)。開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，爭(zhēng)取在年終“文明收費(fèi)站”和“星級(jí)服務(wù)區(qū)” 評(píng)比中取得優(yōu)異成績(jī)。(二)“水淹地”的征地工作難度很大兩處“水淹地”問(wèn)題由來(lái)已久，群眾反響較大，提出的補(bǔ)償要求也較高，我處人員對(duì)當(dāng)時(shí)情況和現(xiàn)今國(guó)家有關(guān)土地政策了解不夠，工作起來(lái)難度較大。(六)爭(zhēng)分奪秒，菜園子收費(fèi)站提前開(kāi)通6月26日上午，處里召開(kāi)了由處領(lǐng)導(dǎo)班子成員及辦公室、計(jì)財(cái)科、收費(fèi)科、通信科等科室參加的緊急會(huì)議，會(huì)議要求在7月1日前，菜園子收費(fèi)站的一切生活工作必須品要全部到位，確保收費(fèi)站可以在7月1日開(kāi)通。提倡文明執(zhí)法，熱心為司乘人員服務(wù)。在開(kāi)展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中，我處要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，我處還組織職工到長(zhǎng)春觀看電影《牛玉儒》。日常保養(yǎng)與小型維修：維修波型護(hù)欄1367塊，立柱732根，更換防阻塊1038個(gè)，更換防眩板388塊，維修活動(dòng)護(hù)欄37片，修補(bǔ)坑槽1229平方米，校直噴涂波型護(hù)欄 820塊。破案331起，破案率100%。十一、擬稿《四月份收費(fèi)站日常檢查通告》。三、下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“綠色通道”車輛核驗(yàn)工作的通知》規(guī)范收費(fèi)站對(duì)綠通免費(fèi)車輛操作標(biāo)準(zhǔn)。五、記錄、整理冀高京衡收費(fèi)字[XX]第4號(hào)文《第五次收費(fèi)站站長(zhǎng)工作會(huì)會(huì)議紀(jì)要》。四、實(shí)地調(diào)研，制定收費(fèi)站綠化、美化方案。二、撰寫收費(fèi)科第一季度工作總結(jié)。十、月日至月日，對(duì)各收費(fèi)站迎五一準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。(二)路政兩費(fèi)收繳情況截止到xx年6月30日，長(zhǎng)余路共發(fā)生路政案件331起，比去年同期增長(zhǎng)40%。春季灌縫完成產(chǎn)值15萬(wàn)元。在進(jìn)行榮辱觀教育時(shí)，我處要求各部門針對(duì)自己的工作特點(diǎn)有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，在聯(lián)系實(shí)際工作，解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。上半年，我處在全線收費(fèi)員中開(kāi)展征集文明用語(yǔ)活動(dòng)，得到廣大收費(fèi)員的熱烈響應(yīng)，共征集文明用語(yǔ)99條，在進(jìn)行社會(huì)主義榮辱觀教育時(shí)，各收費(fèi)站結(jié)合自身工作特點(diǎn)提出“以文明服務(wù)為榮，以‘生、冷、硬’為恥”，在各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)亭，把“一切為了行車人，一切為了行路人”真正落實(shí)到行動(dòng)中。(五)為職工解決實(shí)際困難，改善辦公及生活條件今年初，領(lǐng)導(dǎo)班子就把為職工做5件好事列為今年的重點(diǎn)工作目標(biāo)，上半年處里由計(jì)財(cái)科牽頭為處機(jī)關(guān)及各所、站安裝了太陽(yáng)能熱水器，解決了職工洗浴問(wèn)題，并為全處所有職工更換了床單被罩，為部分所、站更換了辦(內(nèi)容來(lái)源好 )公桌椅，對(duì)米沙子辦公場(chǎng)所進(jìn)行了粉刷，為全處職工購(gòu)買了人身保險(xiǎn)，為清障人員和養(yǎng)護(hù)路上作業(yè)人員定制了工作服，以上一系列做法極大調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作熱情，增強(qiáng)了單位的凝聚力，為各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造了條件。三、工作中存在的問(wèn)題(一)超限治理難度加大我處拉林河超限站沒(méi)有設(shè)在主線上，從去年下半年開(kāi)始大多數(shù)超限車選擇在夜間強(qiáng)行通過(guò)，逃避檢測(cè)，尤其在今年6月1日發(fā)生黑龍江境內(nèi)車輛堵塞交通一事后，超限工作開(kāi)展起來(lái)更加困難。加強(qiáng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織清障拖帶大賽，做好路政綜合執(zhí)法中隊(duì)組建的前期工作。第四篇：高速公路管理處工作的自我總結(jié)從XX年12月1日起，我來(lái)到了xx高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹(shù)立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。在日常工作中，我樹(shù)立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。（二）路政兩費(fèi)收繳情況截止到XX年6月30日，長(zhǎng)余路共發(fā)生路政案件331起，比去年同期增長(zhǎng)40％。上半年沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。今年初，養(yǎng)護(hù)科還及時(shí)發(fā)現(xiàn)了松花江大橋伸縮縫存在的問(wèn)題，并及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行更換，在更換過(guò)程中，多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況，確保了通行安全。做為監(jiān)控中心的一員，在開(kāi)始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與設(shè)備操作技術(shù)。三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。四、工作中存在的問(wèn)題和不足雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。