【正文】 心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶?？偸且匀硗度耄M心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。在郵政儲蓄發(fā)展過程中我們郵政儲蓄工作者必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。自覺維護(hù)和貫徹執(zhí)行黨的方針政策，正確處理上級領(lǐng)導(dǎo)與下級同事的工作關(guān)系，不越權(quán)、不越位、不越軌。既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，也要學(xué)習(xí)和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識，既要講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，更要注重學(xué)習(xí)效果，既要向書本學(xué)，更要向?qū)嵺`學(xué)。光陰似箭，歲月如梭?，F(xiàn)在儲蓄行業(yè)間的競爭日趨激烈，各個金融儲蓄單位展開渾身解數(shù)，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大行業(yè)間的差異。通過這次學(xué)習(xí)，我將時時刻刻將“明確新目標(biāo)提升新形象爭創(chuàng)新業(yè)績實(shí)現(xiàn)新跨越”的要求銘記于心，并充分運(yùn)用到建功青春年華的郵政儲蓄事業(yè)當(dāng)中。在我看來向前輩同仁學(xué)是非常重要的，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)郵政儲蓄發(fā)展的形象和權(quán)威，在其位，謀其政。而后者絕不是我們所要選擇的。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。二、工作計(jì)劃在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。郵政儲蓄銀行XX年工作總結(jié)【二】20XX年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識。郵政儲蓄銀行XX年工作總結(jié)【三】為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。