真情傳遞-讀四季書—饋贈書簽活動總結(jié)與真誠待人導(dǎo)游工作總結(jié)匯編(更新版)
【正文】 表、神態(tài)、風(fēng)度。作為一個(gè)全陪導(dǎo)游來說，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動。要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。細(xì)細(xì)總結(jié)自己幾年來帶團(tuán)的成功之處，大致如下:要永遠(yuǎn)有積極的求知欲，做到知識的積累通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。同學(xué)們臉上的笑容就像和煦的陽光照亮了這多雨的春天，也照亮了物流1002班每位發(fā)放書簽的同學(xué)的心靈。在派發(fā)書簽活動中，我們與其他同學(xué)也進(jìn)行了很好的互動，了解到在圖書館自習(xí)時(shí)，同學(xué)們很多時(shí)候需要用到書簽，而買書簽這小事情不上心容易忘記，這次派發(fā)書簽很有實(shí)質(zhì)性作用。一批同學(xué)幫助圖書館工作人員整理書籍打掃衛(wèi)生，另一批同學(xué)則在門口為往來的同學(xué)發(fā)放書簽。學(xué)習(xí)雷鋒要從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的每一件小事做起，將奉獻(xiàn)熱情從校園推向社會，讓每一份愛心都能給予他人莫大的溫暖與幫助。真誠待人導(dǎo)游工作總結(jié)真誠待人導(dǎo)游工作總結(jié)（一）“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對方的活動，侵害他方的利益，同時(shí)堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益。其次，待人自然大方，彬彬有禮。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”。那次酒喝的不多，可我醉了在一次聚會上，聽到一個(gè)朋友提起瀘沽湖。那時(shí)你不再埋怨那車有多爛，不再埋怨車開的多慢，也不在乎車是否會有翻下山崖喂魚的可能。被相機(jī)角架之類壓了一夜，全身酸痛苦不堪言。青綠色的遠(yuǎn)山錯落有致的擺放在視野中。他給我找了一個(gè)懂漢語的向?qū)?，向?qū)菭恐R來的，下午他領(lǐng)我去拜訪摩梭的末代王妃蕭淑明。一路上看見很多小孩子，大多在干活。由于成績優(yōu)異相貌端莊，被摩梭土司選中?；厝r(shí)我沒有騎馬，我在想喇嘛說的話。
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