【正文】 提高護理人員的服務意識和服務理念。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!第二篇：護理部半年工作總結護理部上半年工作總結回顧XX年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導及公司聞主任的領導和關心下，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展護理工作。五、院內感染與質控的管理科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。 個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。護理部醫(yī)生年度工作總結范文與護理部半年工作總結匯編第 16 頁 共 16 頁護理部醫(yī)生年度工作總結范文兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。 迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。三、服務質量管理認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全根據?護理質量控制檢查標準?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。上半年院感培訓做了6次（包括新員工，和在職員工）考核6次。加強了病房管理，在薛院長的指導下，把衛(wèi)生員歸到護理部來管理，這是一項非常對的決策，護理部，護士長和護士直接管理，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境，有了大大的改變，病區(qū)做到了安靜，安全，整潔，舒適，按照四化要求： 管理制度化，操作常規(guī)化，質量標準化，設置規(guī)范化。評出了理論考核前3名。半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。舉辦護士長管理學習班，學習相關管理知識，使管理水平較前有了很大提高。護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃有組織地落實護理人員的理論和操作培訓，組織全院性業(yè)務學習7次，業(yè)務查房24次，對全院護理人員進行理論考核,合格率100％。二、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全根據河南省?等級醫(yī)院考核標準?及市衛(wèi)生局?護理質量控制檢查標準?，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的《護理目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。三、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到“以病人為中心1?？剖覉猿至嗣刻鞂斠捍髲d治療室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例輸液反應及交叉感染。但是仍有個別護士長需要護理部進一步跟蹤檢查和指導。經過我們不辭辛苦的工作，廣大護理人員工作狀態(tài)良好，遇到困難時大家團結一心，在病人多護士少的時候，各科護士長相互溝通，互相幫助，廣大護理人員主動加班加點，不計較個人得失，全體護理人員以病人為中心，把病人的需要看做自己的工作，順利完成了上半年的護理工作