【正文】 還ⅩⅩ 公司客戶管理服務(wù)中心。若檢查未達(dá)標(biāo)，將納入加盟商的考核得分。 （五） 服裝管理： ⅩⅩ 公司將向?qū)Ｙu店的專職人員提供公司統(tǒng)一制作的服裝，服裝費用由加盟商自付。 （三） 形象維護(hù)。 四、 ⅩⅩ 專賣店開店準(zhǔn)備 （一） 人員招聘及培訓(xùn) 在專賣店建設(shè)的同時，加盟商需在公司指導(dǎo)下按照本手冊相關(guān)規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行人員招聘及培訓(xùn)。如裝修中發(fā)現(xiàn)需更改設(shè)計的，須及時通知 ⅩⅩ 公司各地施工監(jiān)理或客戶經(jīng)理，待公司批準(zhǔn)同意后，方可按照其意見進(jìn)行設(shè)計變更。凡超過 3000 平米（含3000 平米）以上新店須經(jīng)分公司和總部兩級評審簽字后方為有效。品牌得以最大限度的宣傳，多數(shù)人就近買到需要的商品。 3. 充分監(jiān)測人流量與可視度，要求人流越大越好，可視度越廣越佳 4. 廣告位要求達(dá)至少 2 面以上，門頭面積越大越醒目越好。租期要穩(wěn)定，至少35 年不變；如果租期太短可能會帶來漲租與搬遷風(fēng)險。 二、 專賣店加盟模式 （一） ⅩⅩ 品牌獨立專賣店方式：由 ⅩⅩ 公司提供 ⅩⅩ 品牌 VI 形象設(shè)計裝修方案、 ⅩⅩ 全系列家具產(chǎn)品、 ⅩⅩ 統(tǒng)一售前、售中、售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。 （二） 專賣商要求 1. 經(jīng)營理念 （ 1） 認(rèn)同 ⅩⅩ 公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念與發(fā)展戰(zhàn)略，愿意與 ⅩⅩ公司共同發(fā)展。 ⅩⅩ 家私專賣店 運營管理手冊 目 錄 前言 第一章 籌備篇 一、 專賣店加盟標(biāo)準(zhǔn) 二、 專賣店加盟模式 三、 專賣點選址標(biāo)準(zhǔn) 三、 專賣店申請流程 第二章 建設(shè)篇 一、 專賣店設(shè)計 二、 專賣店施工 三、 專賣店施工監(jiān)理、驗收 四、 專賣店開店準(zhǔn)備 第三章 運營管理篇 一、 形象管理 二、 產(chǎn)品陳列管理 三、 銷售管理 四、 市場秩序管理 五、 促銷管理 六、 售后服務(wù)管理 七、 庫存管理 八、 信息管理 九、 人員管理 第四章 內(nèi)部管理篇 一、 崗位分析與設(shè)置 二、 崗位職責(zé) 三、 人員招聘 四、 人員培訓(xùn) 五、 考勤與日常管理 六、 薪酬及考核 附錄：表格 表（一）租賃條件 表（二）商圈及競爭條件 表（三）現(xiàn)場情況 表（四）綜合評估 前 言 作為中國家具行業(yè)的第一品牌， ⅩⅩ 公司十分重視同經(jīng)銷商的長期合作關(guān)系，并致力于建設(shè)與經(jīng)銷商共同發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 第一章 籌備篇 一、 專賣店加盟條件 （一） 店址：區(qū)域位置、交通狀態(tài)、客流量、競爭狀況、店面面積等符合ⅩⅩ 公司選址標(biāo)準(zhǔn)要求。 （ 7） 有創(chuàng)新精神、自信心、達(dá)標(biāo)精神及市場敏銳反應(yīng)。有發(fā)展前途的商街和商圈、新辟的學(xué)院區(qū)、住宅區(qū)是布點考慮的地區(qū)。另外，三叉路口是好地方；在坡路上開店不可??；路面與店鋪地面高低不能太懸殊。 專賣店處在客流量最高的，受客流量通行速度影響最大。 門前確保有至少雙向 2 車道以上，公交車站不少于 2 個，車站離店址步行不高于 510 分鐘； (五 )店址兩級評審要求 為了最大限度保障新店址科學(xué)性和有效性，特建立兩級店址評估體系，凡 3000 平米以下新店址須由 ⅩⅩ 家私各分公司評審團(tuán)成員評審簽字方為有效，分公司評審團(tuán)成員：分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦事處經(jīng)理和所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶經(jīng)理。 二、 專賣店施工 （一） 加盟商須嚴(yán)格按照設(shè)計方案組織施工。 3． 加盟商須與監(jiān)理或 ⅩⅩ 公司指定 人員一起進(jìn)行最終驗收，并填寫《專賣店裝修施工驗收表》 。加盟商須在授權(quán)范圍內(nèi)使用 ⅩⅩ 公司的名稱、商標(biāo)等。未經(jīng)公司同意自行變更的， ⅩⅩ 公司將對加盟商處以 300 元 /次的罰款。陳列樣品出現(xiàn)破損、故障，加盟商須在三日內(nèi)進(jìn)行更換或維修。 （三） 導(dǎo)購員在交易達(dá)成后，須填寫《保修卡》，建立《客戶檔案》 。如發(fā)現(xiàn)加盟商的竄貨行為， ⅩⅩ 公司將按照相關(guān)規(guī)定處罰。如發(fā)現(xiàn)促銷贈品搭配到其它產(chǎn)品， ⅩⅩ 公司將對加盟商處以 100 元 /次的處罰。 （四） 加盟商須按照 ⅩⅩ 公司的統(tǒng)一規(guī)定每 XX 個月定期向公司庫房返貨，并填寫《加盟商退換貨統(tǒng)計表》 。貨物存放區(qū)須安全、防火、防盜。 八、 信息管理 （一） ⅩⅩ 公司將以先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建統(tǒng)一的專賣店終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（ MIP），建立便捷的信息交流通道，提高公司的市場響應(yīng)速度，從而更好的滿足市場需求。 九、 人員管理 （一） 人員管理： ⅩⅩ 公司將為加盟商提供統(tǒng)一的內(nèi)部管理制度，加盟商需按照內(nèi)部管理制度的要求對人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)。 車隊隊長根據(jù)頭一日定單數(shù)量，合理配車，同時負(fù)責(zé)外請司機(jī)價格核算和內(nèi)部車輛維修