【正文】 面磚表面無污垢，色澤光亮。 物業(yè)保潔 質(zhì)量及檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 為提高物業(yè)清潔保養(yǎng)的作業(yè)質(zhì)量，建筑物的清潔保養(yǎng)應(yīng)針對(duì)不同作業(yè)項(xiàng)目，制定相應(yīng)的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢 14 查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 一、公共衛(wèi)生間： 公共衛(wèi)生間是人員流動(dòng)比較多的地方，衛(wèi)生清潔的質(zhì)量直接影響到業(yè)主和公司的整體形象。 光潔明亮，無污漬、手印 間的清潔必須自上而下、自內(nèi)至外的原則進(jìn)行。 除人手夠不到的玻璃外，均需巡回清潔。 更換垃圾 袋。 燈箱、燈具、廣告(指示 )牌、顯示屏等 用抹布和中性清潔劑擦拭，必要時(shí)，清水過清后，擦干。 對(duì)重污漬區(qū)，先用地毯除漬劑手工洗刷，再用機(jī)器和地毯清潔劑清洗。 光亮潔凈，無污漬、無腳印。 豎立作業(yè)標(biāo)示牌，夜間作業(yè)。 拋光 用高速拋 光機(jī)，加適量免擦高光臘，霧狀噴灑拋光。 如乙方作業(yè)人員不能按預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，或違反作業(yè)規(guī)程，延誤工期發(fā)生質(zhì)量問題，甲方可直接向乙方投訴；如果投訴屬實(shí)，乙方作業(yè)人員除進(jìn)行返工外，并應(yīng)向甲方進(jìn)行公開道歉。如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致，可采取仲裁或訴訟方式解決，地點(diǎn)為協(xié)議簽約地。 甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改正意見；為乙方提供清潔用品庫房和保潔人員休息室；保潔人員在工作期間應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、檢查。 青島自由空間保潔技術(shù)有限公司 2021 年 03 月 28 日 《 歐倍德青島店》 日常保潔服務(wù)合同 8 一、合同雙方： 甲 方： 青島歐海家居有限公司（青島店） 乙 方： 青島自由空間保潔技術(shù)有 限公司 作業(yè)地址： 青島市市北區(qū)遼陽西路 188號(hào) 乙方地址： 青島市市南區(qū)大堯一路 4號(hào) 3棟 1101室 聯(lián) 系 人： 劉 凱 聯(lián)系電話： 8658730 聯(lián) 系 人： 鄭小波 聯(lián)系電話： 8669773 二、合同內(nèi)容： 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方聘請(qǐng)乙方自 2021年 05 月 01日至 2021年 04月 30日按照本合同 [附件一 ]《歐倍德青島店 》 日常保潔作業(yè)計(jì)劃，書所列出的保潔服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，向甲方提供日常保潔服務(wù)，特簽訂本合同。 大理石 /花崗巖 /水泥 /水磨石地面打臘 57 元 / M2 3 元 / M2 清洗 /除污 — 〉封底臘 /面臘各 2 遍（或采用免擦高光臘 2邊） — 〉拋光 石材地面保養(yǎng) 45 元 / M2 2 元 / M2 使用石材保養(yǎng)劑保養(yǎng) — 〉拋光 大理石墻面打臘 67 元 / M2 4 元 / M2 清洗 /除污 — 〉意大利比 利固體臘 — 〉拋光 大理石結(jié)晶處理 1015 元 / M2 8 元 / M2 清洗 /除污 — 〉意大利大理石結(jié)晶粉鏡面處理 花崗巖結(jié)晶處理 1522 元 / M2 10 元 / M2 清洗 /除污 — 〉意大利花崗巖結(jié)晶粉鏡面處理 石材地面防護(hù)處理 2025 元 / M2 12 元 /M2 清洗 /除污 — 〉意大利石材防護(hù)滲透劑處理 石材病變處理 根據(jù)病變情況制定方案，核算成本收費(fèi)。 崗前培訓(xùn)： 是一種通常的思想教育培訓(xùn)，主要對(duì)選聘的保 潔人員進(jìn)行思想、道德、紀(jì)律、行為、精神面貌和規(guī)章制度等方面進(jìn)行告誡。 為便于使用機(jī)械設(shè)備清洗地面，需提供清潔地面的電源分布圖 1張（或指定電源位置）。 9）員工餐廳地面、墻面、頂棚、墻腳線、電器設(shè)施、燈具、桌椅、門窗、玻璃、空調(diào)出風(fēng)口的每日循環(huán) 5 清潔，定時(shí)清理廢紙簍垃圾。 辦公區(qū)清潔： 1）辦公區(qū)內(nèi)辦公室地面、桌面的每日定時(shí)清潔（為不影響工作，每天暫定 1小時(shí)），主要負(fù)責(zé)：辦公桌椅、電腦工作臺(tái)、電腦鍵盤等清潔，每天更換一次廢紙簍垃圾袋，并將垃圾清理到指定位置。保持衛(wèi)生間內(nèi)干凈整潔、空氣清新，無垃圾、污物、污漬、尿堿等。 3）營業(yè)商場(chǎng)內(nèi)各公共區(qū)域購物通道地面的每日循環(huán)清潔、除塵，對(duì)口香糖等膠質(zhì)的嚴(yán)重污漬隨時(shí)清理、清洗。 5）對(duì)營業(yè)區(qū)出入口的玻璃頂棚，在不增加輔助 設(shè)備和設(shè)施的情況下，每周一次進(jìn)行清洗、清潔、除塵，保持光亮透明，干凈整潔。 根據(jù)特麗潔 “ 與名家攜手營造一個(gè)更清潔的世界” 的企業(yè)理念，相信我們將會(huì)為青島地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為青島地區(qū)的客戶提供更 好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 根據(jù)特麗潔“ 與名家攜手營造一個(gè)更清潔的世界” 的企業(yè)理念，現(xiàn)在青島地區(qū)發(fā)展了五家連鎖店。為加強(qiáng)對(duì)全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量管理， 2021 年特麗潔分別在廣州、上海、福州、武漢、長沙、濟(jì)南、青島、沈陽、南京、蘇州、寧波、杭州等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)目前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我公司正在針對(duì)日常保潔工程的不同服務(wù)特點(diǎn)和要求，對(duì)日常保潔的現(xiàn)場(chǎng)主管和領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以便日常保潔員工在正式進(jìn)入日常保潔作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入最佳作業(yè)狀態(tài)。 4）對(duì)物業(yè)的外圍門、窗玻璃（ 3米以下）進(jìn)行循環(huán)清洗，隨時(shí)保持光亮透明，干凈整潔，無手印、無污漬、水漬。保持大門玻璃及門框光亮、干凈整潔，無手印、污漬，保持大門門廳地面的干凈整潔、無垃圾、 4 物污、污漬。 7）營業(yè)商場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間地面、墻面、頂棚、衛(wèi)生潔具的循環(huán)清潔、清洗、消毒，隨時(shí)更換衛(wèi)生紙、 垃圾袋、衛(wèi)生香球、噴施空氣清潔劑，保證使用不脫節(jié)。保持衛(wèi)生箱、垃圾桶周邊環(huán)境干凈整潔，無垃圾、物污、污漬。 8）會(huì)議室地面、墻面、頂棚、墻腳線、 電器設(shè)施、燈具、桌椅、門窗、玻璃、空調(diào)出風(fēng)口的每日循環(huán)清潔，定時(shí)清理廢紙簍垃圾。 四、業(yè)主配合合作計(jì)劃： 為便于保潔人員清洗清潔工具，需提供專用帶水源的清洗工具、員工更衣、工具儲(chǔ)藏室 1間。 為滿足人們對(duì)物業(yè)環(huán)境質(zhì)量的要求，物業(yè)保潔人員在上崗之前必須進(jìn)行一些專業(yè)知識(shí)和管理方面的培訓(xùn)，一般大約需要 1520 天，培訓(xùn)計(jì)劃主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 招聘與篩選： 招聘篩選的主要條件是：為確保業(yè)主的安全，上崗的保潔人員必須人品可靠，沒有違法亂紀(jì)的前科，沒有小偷小摸的嗜好和行為，并具有吃苦耐勞和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神。 定期保潔優(yōu)惠服務(wù)單項(xiàng)清潔價(jià)格表 保潔項(xiàng)目 市場(chǎng)單價(jià) 優(yōu)惠單價(jià) 備 注 木質(zhì)地板打臘 34 元 / M2 2 元 / M2 清洗 /除膠 — 〉面擦高光臘 3 遍。 每月耗材統(tǒng)計(jì)報(bào)價(jià)表 耗材名稱 規(guī)格 型號(hào) 單價(jià)（元） 數(shù)量 合計(jì)金額 （元） 備 注 塵推罩 36 寸 8． 00 5 40． 00 用于大廳、通道等地面除塵、養(yǎng)護(hù)（使用易潔牽塵劑） 拖布頭 10． 00 10 100． 00 用于樓梯、大門入口、衛(wèi)生間、洗手間等地面的日常清潔 玻璃刮條 16 寸 9． 00 5 45． 00 用于日常玻璃清洗 抹布 20． 00 用于日常清潔擦洗 橡膠手套 付 5． 00 10 50． 00 用于酸、堿清潔劑的防護(hù) 洗衣粉 袋 3． 00 10 30． 00 用于清洗拖布、塵推、抹布等，并保持干凈、無異味 全能水 1 加侖 36． 00 1 108． 00 堿性清潔劑，用于重油污區(qū)域的清洗劑日常清洗 中性清潔劑 1 加侖 36． 00 2 72． 00 用于日常、定期清洗 玻璃清潔劑 1 加侖 36． 00 1 36． 00 用于日常玻璃清洗 不銹鋼光亮劑 1 加侖 130． 00 0． 5 65． 00 用于不銹鋼、鋁合金門窗邊及飾物的上光、保養(yǎng) 潔廁凈 1 加侖 38． 00 2 76． 00 用于衛(wèi)生間、洗手間 潔具的清洗、消毒 空氣清新劑 1 加侖 50． 00 2 100． 00 用于衛(wèi)生間去除異味，保持空氣清新 易潔牽塵劑 1 加侖 80． 00 2 160． 00 用于塵推的地面除塵和地面養(yǎng)護(hù) 藍(lán)威寶 70． 00 0． 5 35． 00 辦公區(qū)桌面及電腦清潔 修補(bǔ)臘 1 加侖 60． 00 0． 5 30． 00 根據(jù)地面情況對(duì)營業(yè)區(qū)循環(huán)修補(bǔ)臘面 洗手液 1 加侖 35． 00 3 105． 00 洗手間用 衛(wèi)生香球 包 3． 00 60 180． 00 衛(wèi)生間小便池用，每日 2 包 10 粒 小卷衛(wèi)生紙 0． 75 500 375． 00 員工用 大卷衛(wèi)生紙 11． 00 120 1320． 00 顧客用（每天平均四卷，上、下午各放一卷） 大垃圾袋 包 18． 00 10 180． 00 用于垃圾桶盛放垃圾和垃圾收集 小垃圾袋 包 5． 00 10 50． 00 用于衛(wèi)生間廢紙樓收集垃圾 耗材合計(jì) 3177． 00 每月按 3100 元計(jì)算。如甲方無特別安排，乙方可根據(jù)實(shí)際情況自行安排。 本合同在執(zhí)行過程中，雙方如存在未盡事宜或有不同看法和見解，應(yīng)首先通過友好協(xié)商進(jìn)行解決，或簽訂補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。 乙方作業(yè)人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一服裝，佩戴工作卡，使用專用清潔劑和清潔工具進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；為確保雙方的共同利益，甲方對(duì)乙方作業(yè)人員具有服務(wù)監(jiān)督權(quán)，并在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)提出改正或返工意見。 巡回不間斷，及時(shí)處理雜物、污漬。 墻腳下、墻腳線、門框下部及家具腳上無臘痕。 花崗巖、水磨石徹底干透后，使用免擦高光面臘均勻噴涂。 清洗 吸塵器吸去積塵。 光亮潔凈，無灰塵、污跡 高空作業(yè)落實(shí)好安全措施。 無滿溢、溢出、污跡、異味 巡回不間斷清潔和定時(shí)收集垃圾。 高空作業(yè)應(yīng)落實(shí)安全措施。 衛(wèi) 生間、洗 手 間 玻璃鏡子 用玻璃清潔劑清洗，用刮水器刮凈。 光潔明亮，無污漬、污痕 門 同上 同上 地面 用拖把擰干后，拖凈、拖干 潔凈干燥，無污漬、雜物 頂棚 用抹布擦拭，用拂塵彈去浮塵 整潔干凈，無積塵、蛛網(wǎng) 通風(fēng)口 用時(shí)毛巾擦拭、擦凈、擦干 保證暢通、無積塵、污漬 垃圾桶 用抹布擦拭內(nèi)外，更換垃圾袋 干凈整潔，無滿溢、異味 衛(wèi)生潔具 用消毒清潔劑浸泡，刷子沖刷，擦干 干凈整潔，無污漬、異味 金屬 器件 用清潔劑清潔，金屬上光劑上光保養(yǎng) 干凈光亮，無污漬、水漬 青島自由空間保潔技術(shù)有限公司 2021 年 03 月 28 日 日常保潔員規(guī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 13 日常保潔作業(yè)是物業(yè)保潔工作最基本的服務(wù)項(xiàng)目之一，公司的日常保潔人員在日常保潔工作中必須樹立完善的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，按以下規(guī)定的日常保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。因此，日常保潔的領(lǐng)班人員必須按以下要求在所轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡回檢查和要求： l、墻面、墻底干凈，無污漬、無破損、無脫膠，大理石瓷片、瓷磚、塑料板墻等干凈明亮、整潔，木板墻、膠合板墻、各種雕飾、金屬裝飾的墻、門窗、掛簍等要保證潔凈無積塵，無脫漆等； 花槽、花盆內(nèi)無雜物、煙頭、紙屑、香口膠等，擺 花的周圍要保持潔凈，葉片無積塵等； 各種懸掛指示牌、天燈、筒燈、射燈、裝飾燈及裝飾物要求干凈、整潔、無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網(wǎng)。 14建筑物底層外墻面、柱面清潔保養(yǎng)： 一、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 建筑物底層外墻面的清潔保養(yǎng)屬于日常常規(guī)保養(yǎng)的范圍。 14建筑物室內(nèi)旋轉(zhuǎn)門、宣拉門、自動(dòng)開啟門清潔保養(yǎng)： 一、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 玻璃表面保潔明亮，不得有灰塵、污漬、污垢、水漬、手印及其它印跡； 金屬門框、門套、 拉手表面不得有灰塵、污漬、污垢、水漬、手印及其它印跡； 木質(zhì)門框、門套表面不得有灰塵、污垢、水跡等存留； 玻璃與門框接合處的縫隙不得有灰塵、污垢、尤其是四角處； 門框與門套的連接鉸鏈處、旋轉(zhuǎn)門的中軸處、自動(dòng)開啟門的下下軌跡不得有灰塵、污垢； 金屬拉手下部不得有污垢。 14建筑物室內(nèi)涂料表面清潔保養(yǎng)： 一、作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 涂料表面無灰塵、污漬、污垢、印跡； 墻面光潔，不粗糙；無劃痕、掉皮； 墻面涂料色澤鮮艷，無色差，質(zhì)感強(qiáng)； 補(bǔ)涂涂料部分應(yīng)與原涂料色彩大體一致； 新涂涂料墻面應(yīng)無漏涂現(xiàn)象。 青島自由空間保潔技術(shù)有限公司 2021 年 9月 20 日 日常保潔作業(yè)工藝流程 15廚房清洗護(hù)理： 19 一、工具： 洗地機(jī)、吸塵吸水機(jī)、蒸氣機(jī)、高壓冷水射流、云石鏟刀、噴壺、百潔布、工作指示牌； 二、藥劑： 中性清潔劑、全能油污凈、水銹凈、銅亮劑、不銹鋼光亮劑 、全能水、化泡劑； 三、工藝流程： 清理雜物，按實(shí)際情況選擇和稀釋藥劑，豎立工作指示牌； 使用全能油污凈清洗抽油煙機(jī)、隔網(wǎng)； 使用白潔布配合全能水清洗墻面、臺(tái)面、灶面、櫥柜、貨架，并使用中性清潔劑過清； 使用水銹凈、銅亮劑、不銹鋼光亮劑等對(duì)廚房金屬飾件進(jìn)行除銹上光； 使用洗地機(jī)配合全能水清洗地面，使用吸塵吸水機(jī)吸干，并使用中性清潔劑過清； 對(duì)頑固污垢，使用蒸汽機(jī)、云石鏟刀進(jìn)行除污； 對(duì)需要消毒的地方，用蒸汽機(jī)進(jìn)行物理消毒殺菌； 將物品恢復(fù)原狀，最后用噴 壺噴適量的空氣清新劑； 清點(diǎn)、收拾、擦洗設(shè)備、工具和藥劑，準(zhǔn)備收工。 清點(diǎn)、收拾、擦洗設(shè)備、工具和藥劑，準(zhǔn)備收工