客戶經(jīng)理的個人總結范文與客房部20xx上半年工作總結范文匯編(更新版)
【正文】 客。 ?。?）任何一項管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責，那么，其他問題便好解決了。 客房部2018上半年工作總結范文客房部作為xx賓館主要業(yè)務和形象部門， XX年上半年全體員工在領導的帶領和各部門的全力配合下，以踏實的工作，周到細致的服務，為賓館進一步服務好社會打下了良好的基礎。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中戶集體申請開通了此項業(yè)務?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到*送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。客戶經(jīng)理的個人總結范文與客房部2018上半年工作總結范文匯編第 8 頁 共 8 頁客戶經(jīng)理的個人總結范文客戶經(jīng)理的個人總結經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和公司的認可。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了業(yè)務，我決心更好地做下去?！ X年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質(zhì)量更上一步臺階。 賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。 （6）努力拓展長包房業(yè)務。工作快3年了，1次又1次的從
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