20xx年酒店?duì)I銷部上半年工作總結(jié)(更新版)
【正文】 接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了酒店在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。上半年酒店實(shí)際總收入 X 萬元。 營(yíng)銷部完成房費(fèi)收入 X萬，占客房總收入的 X%。協(xié)議單位市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷售弱點(diǎn)，近些年，泰安酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場(chǎng)，銷售人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài) ,爭(zhēng)取更多的客房入住。二是缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。 合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，以此作為酒店?duì)I銷的一個(gè)補(bǔ)充市場(chǎng)，盡量做好調(diào)劑，在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷售，并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開發(fā)。 （ 5）加大開拓酒店貴賓卡促銷力度，建立健全 VIP 客戶接待程序。在充滿挑戰(zhàn)的下半年年，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎 難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成酒店下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象、新境界！
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1