【正文】 群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門(mén)戶網(wǎng)站調(diào)查函5件。當(dāng)前存在的問(wèn)題:七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊村改造、國(guó)道拆遷等，已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。七、提高依法處理水平，開(kāi)展四無(wú)活動(dòng)在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開(kāi)展創(chuàng)四無(wú)活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。聯(lián)系工作實(shí)際著重抓了四項(xiàng)制度的落實(shí)：一是信息排查制度。二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》。 抓好依法信訪工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。二是耐心解答。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。黨工委分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門(mén)同志，進(jìn)村入戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。來(lái)訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起。街道2018年信訪工作總結(jié)信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一，做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)。采取深化宣傳、申報(bào)到位、嚴(yán)格把關(guān)等形式，對(duì)全街道XX年獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象進(jìn)行申報(bào)審核上報(bào)。并多次聯(lián)合重點(diǎn)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問(wèn)題，有利促進(jìn)資源共享，形成聯(lián)合采集信息、聯(lián)合救助維權(quán)、聯(lián)合便民服務(wù)的工作體系。今年重新研討制定計(jì)生聯(lián)動(dòng)責(zé)任書(shū)，組織區(qū)法院、轄區(qū)工商所、轄區(qū)派出所、社區(qū)醫(yī)院、區(qū)教管中心的負(fù)責(zé)人和轄區(qū)各小學(xué)校長(zhǎng)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，簽署責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格兌現(xiàn)上一年考核結(jié)果。一是開(kāi)展“溫暖XX”送溫暖走訪慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)了計(jì)生困難群眾20戶，空巢老人71戶，留守兒童5戶，合計(jì)24300元；二是召開(kāi)“溫心之家”座談會(huì)，組織“溫心之家”會(huì)員談心，對(duì)參會(huì)會(huì)員發(fā)放年貨和慰問(wèn)金；三是開(kāi)展了獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作。二是加大違法生育處理力度，我街道與法院聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)違法生育“釘子戶”依法采取強(qiáng)制執(zhí)行。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起***人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪工作進(jìn)行專題研究，制定了工作會(huì)議制度每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門(mén)和各單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好信訪工作。對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。 變?nèi)罕娚显L為干部下訪。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾信訪信箱。一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》。例如今年月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門(mén)整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。通過(guò)狠抓四項(xiàng)制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢(shì)。同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定012年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹(shù)立信訪工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對(duì)巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績(jī)。二、完善制度，明確任務(wù)，確立工作目標(biāo)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。二是案件處結(jié)關(guān)。六、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工